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7用心服務演講稿范文(留存版)

2024-09-28 10:03上一頁面

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【正文】 心就是那個默默支撐的燭臺。 攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂。這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產(chǎn)品也提供服務。企業(yè)為顧客的服務應該是沒有止境的,應該是無所不在的。你的服務意識有多少,就會得到多少回報。 大服務時代已經(jīng)來臨,在經(jīng)營理念上完成從生產(chǎn)時代到服務時代的轉變,才能在優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟條件下持續(xù)走下去。美好的畫卷,正待我們用青春的力量盡情地去書寫。服務的重要意義,在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要。這些工作都需要我們基層工作人員的努力,我們要端正工作態(tài)度,增強服務意識,以客戶利益為根本利益,設身處地為客戶著想,用我們真誠的服務去獲取更多客戶的支持與信賴。顧客的需求往往是企業(yè)不斷開拓、更新的堅強力量。只有用良好的服務才能獲得顧客,才能為企業(yè),產(chǎn)品,經(jīng)營贏得聲譽。 為了提升服務質(zhì)量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。 那么,我們怎樣才能做到真正用心服務呢。消費者維權意識顯著增強的今天,客戶對我們供電企業(yè)服務水平和質(zhì)量的要求日益提高,對服務的要求不僅是面對面,更要心貼心。今年年初,有一位王姓老人來繳費,因其過了繳交時間,雖然其上月用電費用僅只11。 很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講。實行無雙休日制度,所有營業(yè)窗口全部實行一口對外,實現(xiàn)了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。終于,老人的情緒平穩(wěn)下來了,不僅繳清了所有費用,還感動地握住收費員的手直賠不是,并再三夸贊我們的服務態(tài)度真是好。讓我們一起為電力事業(yè)奉獻自己的青春。只有用心服務,才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨。從以單一的xxxx防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術協(xié)作服務,逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主,以相關的計算機軟件為輔的發(fā)展格局,并從事稅收電子申報、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財務電算化等領域的計算機軟件及相關電子設備的研制、開發(fā)以及計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的集成、技術咨詢與服務等。服務體現(xiàn)的是企業(yè)和顧客之間的平等。前者讓服務缺少動力和熱情,后者讓服務充滿生機和激情。 現(xiàn)代社會是一個信息時代、技術時代,更是一個服務時代。但是,在工作中也存在著大量的問題,部分客戶對我們服務還是不滿意,產(chǎn)品質(zhì)量不很完善等。問題出現(xiàn)了,我們就要認真去檢討,只有這樣,我們才能在以后的工作中取得進步。 現(xiàn)代的服務行業(yè)已不是單純意義上的服務業(yè)了,而是一個囊括了社會上90%的行業(yè)的一個整體,幾乎所有的企業(yè)都存在服務因素。我們要學習這種主動服務的精神,學習國內(nèi)外那些著名企業(yè)的服務精神,用我們的真誠、熱情感染前來的客戶,贏得客戶的支持與信賴,這樣才體現(xiàn)了工作的人性化。服務的熱忱來自于從理性上對顧客的尊重。 今天的輝煌無疑于我們昨天的艱苦努力,而優(yōu)質(zhì)的服務正是我們成長的命脈。 我們常說,顧客是上帝。首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務,哪怕是一個微笑的眼神,一句溫軟的問候,一杯
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