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【某年度個人述職報告】某年度述職報告(留存版)

2025-10-03 13:04上一頁面

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【正文】 成部門員工績效考核細則,對工作進行量化,從工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作技能和團隊合作四個方面進行考核;根據(jù)飯店對培訓工作的要求和舉措,今年條件允許的話,可以多派一些一線骨干服務人員外出學習,改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。這些都是增加產(chǎn)品附加值的服務項目。 三、存在差距及努力方向 雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一些成績,但這些都得益于飯店領(lǐng)導堅強有利的領(lǐng)導和全體員工共同努力的結(jié)果,個人的工作能力、管理水平,與上級領(lǐng)導的要求和實際工作需要還有差距,主要表現(xiàn)在: 知識結(jié)構(gòu)不夠全面,管理水平還有待提升。在設施設備的使用和維護上,部門采取專人負責,做到隨用隨清、小壞小修,提高使用率;在能耗方面,加強了日常用水、用電的管理,對員工操作采取了規(guī)定動作的管理措施,像冬夏季空調(diào)溫度的控制、區(qū)域燈光照明、員工操作時水壓控制和照明要求等,在不影響服務質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。15年,在全員的的共同協(xié)作下,很好的完成了各項接待任務,特別是在大型會議接待或接待量大時,部門管理人員能夠主動帶頭工作,員工們能夠積極按要求完成安排的工作,不分部門、不分崗位,合力工作,在部門間形成了良好的工作氛圍,范文寫作充分的調(diào)動了部門員工的工作積極性,體現(xiàn)了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在工作中,不斷積累管理服務中的好經(jīng)驗好做法,經(jīng)常通過網(wǎng)絡學習其它酒店優(yōu)秀服務案例和管理辦法,吸取經(jīng)驗,查找自己的工作不足,努力帶動員養(yǎng)成多學、多思
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