【正文】 象。根據(jù)省委、省政府部署，在活動(dòng)期間將組織交叉檢查，現(xiàn)場(chǎng)交流，組織人大、政協(xié)委員現(xiàn)場(chǎng)督查。通過(guò)多年的創(chuàng)建，我省交通系統(tǒng)文明單位、文明行業(yè)、文明路、文明示范窗口、文明車船港站、青年文明號(hào)等先進(jìn)集體不斷涌現(xiàn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止 *年底，全省交通系統(tǒng)共建成全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、國(guó)家級(jí)文明單位、全國(guó)和省級(jí)青年文明號(hào)等先進(jìn)集體 386 個(gè)，涌現(xiàn)出全國(guó)和省級(jí)勞模、全國(guó)和省級(jí)青年崗位能手等先進(jìn)個(gè)人 328名。各級(jí)交通部門要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、廣播、電視等各類媒體的輿論導(dǎo)向作用，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，形成人人關(guān)心、人人支持、人人參與的良好氛圍。 —— 運(yùn)管系統(tǒng)要以改善運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量為突破口，著力加強(qiáng)水陸運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管，治理坑宰甩賣旅客、超載超限經(jīng)營(yíng)、欺行霸市等不法行為，集中解決車站港口碼頭、售票廳、候車室等窗口的臟亂差問(wèn)題，大力推行誠(chéng)信服務(wù)，提升服務(wù)水平。國(guó)家把這兩項(xiàng)活動(dòng)放在湖北，不僅是對(duì)湖北的信任，更是對(duì)湖北全省人民的重大考驗(yàn)，同時(shí)也是提升 XX 省精神文明創(chuàng)建水平的重要契機(jī)。下面我講三點(diǎn)意見(jiàn)，供大家參考。 “ 八比八看 ” 就是比服務(wù)環(huán)境，看誰(shuí)的服務(wù)場(chǎng)所潔齊美；比服務(wù) 態(tài)度，看誰(shuí)的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)；比便民措施，看誰(shuí)的服務(wù)效率高；比奉獻(xiàn)社會(huì)，看誰(shuí)對(duì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)大；比關(guān)愛(ài)未成年人，看誰(shuí)的實(shí)事辦得多；比扶貧濟(jì)困，看誰(shuí)為群眾送溫暖多； 第 4 頁(yè) 共 10 頁(yè) 比服務(wù)新農(nóng)村，看誰(shuí)為農(nóng)民辦好事多；比行業(yè)形象，看誰(shuí)文明創(chuàng)建活動(dòng)抓的好。各地、各單位 第 7 頁(yè) 共 10 頁(yè) 要在繼續(xù)開展 “ 剛毅班 ” 、 “ 剛毅所 ” 、 “ 剛毅突擊隊(duì) ” 等活動(dòng)基礎(chǔ)上，成立 “ 剛毅志愿服務(wù)隊(duì) ” ，壯大 “ 剛毅青年志愿者 ” 隊(duì)伍，立足交通，面向社會(huì) ，開展扶貧幫困、義務(wù)勞動(dòng)、當(dāng)文明使者等活動(dòng)，承擔(dān)各項(xiàng)急難險(xiǎn)重新任務(wù)，傳播文明、傳遞愛(ài)心，為構(gòu)建和諧交通貢獻(xiàn)力量。但從調(diào)查了解的情況來(lái)看，部分道路重建輕養(yǎng)，有的企業(yè)以包代管、疏于質(zhì)量管理，有的交通執(zhí)法人員執(zhí)法方法簡(jiǎn)單粗暴等不文明、不和諧的現(xiàn)象，還一定程度存在。各地、各單位都要與所屬單位層層簽訂目標(biāo)責(zé)任制，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓 落實(shí)的局面，確保 “ 迎、講、樹 ” 活動(dòng)既有聲有色，又扎扎實(shí)實(shí)。 （二）堅(jiān)持與服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合。 一是開展 “ 交通服務(wù)質(zhì)量微服私訪荊楚行 ” 活動(dòng)。各單位、各部門要提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和緊迫感，通過(guò)卓有成效的工作，開展好 “ 迎、講、樹 ” 活動(dòng)，為 “ 一節(jié)一會(huì) ” 的順利召開、樹立良好的湖北形象作出交通人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè) 迎節(jié)會(huì)、講文明、樹新風(fēng)活動(dòng)電視電話會(huì)上的講話 同志們： 5 月 15 日，省委、省政府召開了全省 “ 迎節(jié)會(huì)、講文明、