【正文】 了解終端消費(fèi)心理，要經(jīng)過(guò)充分調(diào)查研究，特別是對(duì)一線市場(chǎng)的調(diào)查研究，了解消費(fèi)者的消費(fèi)口味、消費(fèi)層次、消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣，準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求，才能在采供工作中做到對(duì)癥下藥，有的放矢；四是確立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。二要為經(jīng)銷商搞好服務(wù)，供應(yīng)的產(chǎn)品要保質(zhì)保量，要幫助經(jīng)銷商解決困難，拉近煙草公司和經(jīng)銷商的距離，將二者的利益捆在一起，做到二者雙贏。采供部作為營(yíng)銷中心的主要部門(mén)之一，對(duì)全公司的卷煙供應(yīng)、銷售起著重要作用。而新時(shí)期的采供工作，不僅僅是傳統(tǒng)的“采購(gòu)+供應(yīng)”的概念，而是一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，將市場(chǎng)資源進(jìn)行合理配置的動(dòng)態(tài)過(guò)程。采供工作影響市場(chǎng)、決定市場(chǎng)，雖然獨(dú)家專賣(mài)，不直接參與競(jìng)爭(zhēng)，但可以進(jìn)行橫向比較，同相關(guān)盟市場(chǎng)進(jìn)行比較性競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)對(duì)比和競(jìng)爭(zhēng)，釋放員工崗位壓力，挖掘員工內(nèi)在潛力，調(diào)動(dòng)員工工作動(dòng)力，真正在員工之間形成合力，從而產(chǎn)生凝聚力