【正文】 全省招商引資培訓(xùn)班等活動。在服務(wù)過程中細致耐心地向項目負責(zé)人解釋相關(guān)手續(xù)辦理，消除誤會，堅定對方投資信心，推動項目建設(shè)速度。今后，在項目服務(wù)工作中，我將繼續(xù)保持更加飽滿的工作激情，以更高的標準嚴格要求自己，全身心地投入到招商引資和項目服務(wù)中，將理論與實踐更加緊密的結(jié)合起來，使項目服務(wù)工作再上新臺階?！爆F(xiàn)在，已是心臟中心護士長的xxx承擔(dān)的責(zé)任和壓力更重了?！彼挍]說，一針見血。 xxx帶著童稚走上了崗位，每當(dāng)病人向她投來不信任的眼光時，就以一個文靜的微笑，一個親切的問候和一個嫻熟的操作“征服”病人。她，就是被患者及家屬親切的稱呼為“天使姐姐”的白云心理醫(yī)院重癥精神病女病區(qū)護士xxx。這句留言就是xxx工作的真實寫照。她把進修學(xué)習(xí)所掌握的好的服務(wù)理念及管理經(jīng)驗帶回科室，并積極協(xié)助護士長病區(qū)管理，組織護理查房，規(guī)范精神科護理文書的書寫，在病區(qū)組織開展護患幫教論壇，宣傳精神疾病的基本常識，極大的促進了病區(qū)患者的康復(fù)，提高了服務(wù)滿意率。社區(qū)黨組織主動加強與社區(qū)在職黨員的聯(lián)系，一家一戶上門走訪，摸清轄區(qū)在職黨員的基本情況，并對社區(qū)286名在職黨員的個人情況進行登記造冊，隨時更新，實施分類管理。 當(dāng)在職黨員遇到困難時，社區(qū)黨支部及時給予關(guān)心和幫助。年初黨委認真研究制定黨建工作計劃，與各基層黨支部書記簽定《黨建、精神文明建設(shè)目標責(zé)任書》，一年中多次專題研 2究部署黨建工作，做到目標、任務(wù)、責(zé)任三明確。2009年，按照“廢、改、立”的原則，分局修訂和完善各項制度60余項，建立健全了符合分局科學(xué)發(fā)展的長效機制。要想在服務(wù)過程中得到客人認可，首先要使自己成為一個善于溝通的人。 榮譽總是屬于優(yōu)秀的人。兩年來，她始終如一地堅守“質(zhì)量決定成敗”這一信條，在錦繡餐廳熱情地迎接著一批批往來的賓客。 五、積極推進民主管理，進一步提升制度建設(shè)工作科學(xué)化水平。分局每年定期開展黨員干部談心活動，堅持十多年為黨員過政治生日，進一步增強了宗旨意識、黨員意識。 社區(qū)黨支部以社區(qū)黨小組為單位，專門組建在職黨員志愿者協(xié)會，組織在職黨員走進社區(qū)，開展深受群眾歡迎的“送科技、送法律、送文藝、送溫暖”活動。其次是成立了社區(qū)在職黨員雙向管理辦公室，作為在職黨員與社區(qū)聯(lián)系、參加社區(qū)組織的活動、發(fā)揮黨員作用的紐帶。這引起她的高度重視，她密切觀察患者動態(tài)，趁患者上廁所時，在枕頭下發(fā)現(xiàn)了患者書寫的遺書，她立即通知主管醫(yī)生和心理醫(yī)生進行心理干預(yù)，成功防止了一起自殺事件的發(fā)生。xxx二話不說親自為患者清洗更衣，喂飯喂藥接大小便，在接觸交流的過程中安定患者的情緒，取得患者的信任，收集第一手病人資料并主動與臨床醫(yī)生、心理醫(yī)生互通情報。她相信自己在護理這個工作崗位上能一直快樂下去，做一個患者信賴的護士。以自己精湛的護理技術(shù)、良好的醫(yī)德，給每一位服務(wù)對象帶來幸福和快樂。”“護士長39床病人血管太脆，我打了二針都沒打進，謝謝你幫我打一下留置針吧。但她知道外賓有國際影響力，只要能讓外賓滿意，吸引更多外賓到我們醫(yī)院來，為明年我們醫(yī)院國際保健中心成立奠定基礎(chǔ)，自己累一點值得。 為企業(yè)協(xié)調(diào)解決各種問題是項目服務(wù)的主要工作，而更高層次的服務(wù)則是了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)內(nèi)引外聯(lián)做大做強。 二、突出項目服務(wù)工作，加快推進項目建設(shè)進度。 進入下半年，項目建設(shè)進入關(guān)鍵階段，隨之而來的問題也更多。工作之余我積極拜訪區(qū)內(nèi)企業(yè)家，了解企業(yè)產(chǎn)業(yè)配套項目各環(huán)節(jié)上的實質(zhì)要求，探討項目上下游配套等，力爭更多的關(guān)聯(lián)配套項目入?yún)^(qū)發(fā)展，推動區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)項目有效接替和互補融合。 精湛的業(yè)務(wù)水平 由于在icu工作及當(dāng)呼吸治療師的4年工作經(jīng)歷，對心內(nèi)科突發(fā)事件的應(yīng)對、危重病人的搶救和呼吸機應(yīng)用，xxx都是得心應(yīng)手?！薄昂?，我去試試。火紅的青春，幸福的使者，xxx用自己的言行詮釋了黨員的服務(wù)宗旨和圣潔的天使之愛。 星級護士先進事跡 3人們喜歡用“白衣天使”贈于護士，因為那是真、善、美的化身，有人喜歡把護士當(dāng)作可親可愛的姐姐，因為他們對待病人熱情的微笑、親切的關(guān)懷像是春天的陽光，給人溫暖給人清爽。用真誠與愛心喚起病人生活的勇氣，幫助患者渡過困境，走出陰霾。工作中她始終堅持精神科發(fā)藥制度的落實，5年來無一例患者偷藥、藏藥事件發(fā)生。通過上述方式，將在職黨員與社區(qū)黨組織聯(lián)系起來，將單位黨組織與社區(qū)黨組織聯(lián)系起來，形成由點及面的黨員雙重管理組織網(wǎng)絡(luò)。發(fā)放在職黨員“連心卡”138張，具體注明黨員的服務(wù)承諾和聯(lián)系電話，為居民提供治安巡邏、法律咨詢、綠化保潔等形式多樣的社區(qū)服務(wù)。 三、認真做好黨建基礎(chǔ)性工作，進一步提升了組織建設(shè)工作科學(xué)化水平。 認真落實黨建工作責(zé)任制，切實發(fā)揮黨總支、黨支部書記第一責(zé)任人的作用。 她是這樣認為的。 第22頁 共22頁。既是窗口，其對客服務(wù)質(zhì)量非常關(guān)鍵。能按時召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部組織生活會和民主生活會，堅持執(zhí)行黨內(nèi)生活各項制度，努力抓好黨內(nèi)監(jiān)督制度的貫徹落實。黨建工作始終做到了與行政工作同部署、同檢查、同落實。目前，社區(qū)以在職黨員為主體的志愿者人數(shù)已達600多名，他們?yōu)樯鐓^(qū)居民提供各種便民利民服務(wù)，深受居民群眾的好評，社區(qū)還被評為**“社區(qū)志愿者服務(wù)先進單位”?！耙粌浴笔侵干鐓^(qū)在職黨員登記冊。工作中她更加嚴格要求自己，不斷醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理學(xué)習(xí)專業(yè)知識，苦練操作技能，為了進一步提升自己的專業(yè)素質(zhì)，她還利用業(yè)余時間報讀了護理專業(yè)本科。有一位重癥康復(fù)的患者在留言簿上這樣寫道：勇妮姐姐：你的微笑伴隨你的腳步輻射到每一個你護理過的病人，你的微笑感染著我們，使我們忘卻憂傷、淡化痛苦。