【正文】 步完善各類《處置預(yù)案》，及時(shí)處置在國家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛等非正常上訪行為。四是明確依法保護(hù)信訪人。而那些不能、不應(yīng)當(dāng)解決的，或者應(yīng)當(dāng)走法律程序的，應(yīng)當(dāng)向群眾解釋清楚。 想腐不能腐，不作為、瀆職也不行，人民的公仆只有為人民服務(wù)啦。因此，我們切不能因?yàn)槟莻€(gè)地方發(fā)生了上訪上訪的事件，而不是根據(jù)上訪的內(nèi)容去處理基礎(chǔ)的干部。 新《信訪條例》體現(xiàn)了透明、人本、服務(wù)、高效、問責(zé)、合作等一系列新理念和創(chuàng)新精神。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度。主要有以下六方面：一是允許疑難信訪事項(xiàng)舉行聽證。過去，許多基層干部害怕發(fā)生上訪事件，一方面派人在北京截訪，另一方面雇人看守老上訪戶，結(jié)果形成很壞的影響，造成基層亂捂蓋上訪群眾，一到關(guān)鍵時(shí)期，就派人跟蹤，亂花了許多錢，浪費(fèi)了許多人力、物力和精力，把正常的群眾上訪演繹到了其他方面去了，而且慣壞了上訪群眾，這不是應(yīng)該的。 看了學(xué)習(xí)信訪條例心得體會(huì)還看了： ，學(xué)條例，心得體會(huì) 第6頁 共6頁。這個(gè)問題應(yīng)當(dāng)不應(yīng)當(dāng)解決，應(yīng)當(dāng)怎樣解決，把有關(guān)的內(nèi)容向群眾交待