【正文】 ，懷著滿意去，我就心安了”；“我最大的滿足，就是讓群眾從我們身上看到共產(chǎn)黨好”；“為群眾解難，就是為黨分憂”。張云泉在這方面為廣大黨員干部樹立了榜樣?！边@些言行舉動，無不深刻折射出我們黨的干部對人民群眾的摯愛與真情，群眾也由此感受到了黨和政府的可親、可敬、可信、可靠。構(gòu)建社會主義和諧社會，需要每一個共產(chǎn)黨員有甘做“人民的兒子”的境界，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。面對上訪群眾，面對各種矛盾和難題，只有“必須像人”，才能真正服人；只有“不可像官”，才能使群眾信“官”。他在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)造了“五心五力”工作法：接待群眾要有熱心，對待問題要有責(zé)任心，對待群眾反映的問題要有同情心，對待有阻力的問題要有決心，對待疑難問題要有恒心；信訪工作者要有良好的語言表達能力，有與來訪者迅速拉近距離的能力，有用辯證法觀察問題、分析問題的能力，有依靠政策、法律和有關(guān)部門處理問題的能力，有駕馭復(fù)雜局面、現(xiàn)場平息事態(tài)的能力。 實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益 實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，是構(gòu)建社會主義和諧社會的根本目的，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的根本途徑。信訪工作面對的是矛盾，信訪群眾需要的是幫助。說到底，共產(chǎn)黨員構(gòu)建和諧社會的政治責(zé)任心和時代使命感，來自于始終堅持黨的宗旨、始終實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益的堅定信念。在這樣一個時期，努力構(gòu)建社會主義和諧社會，是馬克思主義執(zhí)政黨的政治重任和時代使命。張云泉在信訪工作崗位上數(shù)十年如一日，堅持公正，化解難題，赤誠負重，無私奉獻，想的是為民解難、為黨分憂，求的是社會的公平正義、安定和諧。張云泉這樣理解自己的崗位：“愛的是為黨分憂之崗，敬的是為民解難之業(yè)。”他把信訪部門比作黨和政府與人民群眾的“連心橋”，傾心傾聽群眾的利益訴求，盡心關(guān)愛群眾的生活困難，努力保護群眾的正當(dāng)權(quán)益，以春風(fēng)化雨、潤物無聲的方式化解