【正文】 委會(huì)都建成并完善村級(jí)便民服務(wù)站和村級(jí)網(wǎng)上辦事點(diǎn)，進(jìn)一步提升村級(jí)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，更好地為當(dāng)?shù)卮迕穹?wù)。我辦將根據(jù)有關(guān)工作部署和要求，在做好新舊系統(tǒng)的銜接和過渡的同時(shí)，配套建立12345政府服務(wù)熱線知識(shí)庫，更好地服務(wù)群眾。 （三）村（社區(qū)）便民服務(wù)站建設(shè)未能實(shí)現(xiàn)全覆蓋。反映的問題主要集中在工商、稅務(wù)、公安、環(huán)保、交通能源、城鄉(xiāng)建設(shè)和國(guó)土資源水利等方面。全市共177個(gè)村（社區(qū)）已完成村（社區(qū)）便民服務(wù)站的建設(shè)，落實(shí)了代辦員并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)一配備了：桌椅、電腦、高拍儀、身份證讀取器、手寫輸入板、臺(tái)牌等設(shè)備；安裝好了網(wǎng)絡(luò)對(duì)接；并根據(jù)xx市的統(tǒng)一要求，制成風(fēng)格統(tǒng)一的村（居）實(shí)體便民服務(wù)站標(biāo)識(shí)、行政牌、制度牌，并已全部掛上墻。市政府綜合政務(wù)服務(wù)管理辦公室工作總結(jié) 州市人民政府綜合政務(wù)服務(wù)管理辦公室的各項(xiàng)工作，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的支持配合下，積極、穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，卓有成效地完成了既定的工作目標(biāo)和任務(wù)。 （二）網(wǎng)上辦事大廳運(yùn)行良好。從111月份的情況來看，絕大多數(shù)職能部門受理投訴件的態(tài)度是端正的、積極的，都能按時(shí)辦結(jié)并將情況及時(shí)向市熱線平臺(tái)和群眾反饋，共完成354件，尤其是工商局做得最好（回復(fù)規(guī)范，件件都按時(shí)辦結(jié)）。由于村（居）便民服務(wù)站建設(shè)經(jīng)費(fèi)未到位，我市村（社區(qū)）便民服務(wù)站未能實(shí)現(xiàn)全覆蓋。 第8頁 共8頁。 三、下一年工作計(jì)劃 （一）實(shí)現(xiàn)村級(jí)便民服務(wù)站全覆蓋。 （五）完成市委、市政府交辦的其他工作。目前，進(jìn)入市網(wǎng)上辦事大廳的單位共43個(gè)，進(jìn)駐網(wǎng)廳事項(xiàng)共736項(xiàng)，其中行政審批事項(xiàng)331項(xiàng)，非行政審批事項(xiàng)281項(xiàng)，社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)124項(xiàng)，可在線申辦事項(xiàng)626項(xiàng)。以公眾需求為導(dǎo)向，搭建了以市行政服務(wù)中心為核心，以鎮(zhèn)（街道）行政服務(wù)中心為支撐，以村（社區(qū)）便民服務(wù)站