【摘要】用戶完全滿意(TCS)一、用戶完全滿意的模式1.用戶完全滿意模式的含義為了弄清“用戶完全滿意模式”的含義,首先需要明確什么是“模式”。模式是在理論指導下,在總結長期實踐經驗的基礎上,將經驗提練(標準化)成一套典型的作法和要求(標準型式)。模式必須冠以定語,才能明確實際意義。例如,新產品設計開發(fā)模式,質量保證模式,用戶完全滿意模式,等等。ISO8402:1994國際術語標準對“質量保證
2025-05-27 23:04
【摘要】2023年4月公關績效評估的行業(yè)困惑1公關傳播評價體系(MCP)的建立2MCP運行下的神龍公司傳播改善3主要內容一、公關績效評估的行業(yè)困惑長期以來,公關傳播領域缺乏有效的效果評估方法,成為領域空白,無論快消、家電、汽車等企業(yè),單一的通過傳播量來衡量傳播效果,弊端諸多,如何
2025-02-09 17:17
【摘要】 外租經營安全管理制度 為明確承租單位的安全管理責任,加強承租單位的安全管理,貫徹落實《安全生產法》,保障經營管理人員安全和健康,防止事故發(fā)生,維護共同利益,根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》,制定...
2025-09-16 18:09