【正文】 20xx年，縣郵政局速遞公司在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，直面市場競爭，深化速遞專業(yè)化經(jīng)營工作，加快了向細(xì)分市場、分類營銷、差異管理的轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)效益得到穩(wěn)步提高，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成得較好。對棘手的客戶不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，做到不厭其煩，多次上門。三是抓好客戶資料的管理，建立健全ems客戶資料的管理，對每個ems客戶實行動態(tài)管理，便于我們及時掌握客戶最先情況，及時調(diào)整經(jīng)營策略。 六、強抓專業(yè)化經(jīng)營的后臺支撐工作，優(yōu)化專業(yè)投遞網(wǎng)絡(luò)，對支撐服務(wù)實行由松散性管理向緊密性管理的轉(zhuǎn)變，努力發(fā)揮服務(wù)支撐作用，全力營造優(yōu)勢互補的增收環(huán)境。 管理出效益。一是全員發(fā)動，尋找突破。 我縣是江蘇經(jīng)濟(jì)“洼地”，地方經(jīng)濟(jì)相對落后，人們對速遞業(yè)務(wù)，特別是近年來開發(fā)出來的新型高效業(yè)務(wù)，需求的欲望不高，消費的欲望不強，可拓展的特快市場資源有限，但是競爭很激烈。 投遞質(zhì)量的好壞，關(guān)系到郵政的信譽問題，直接影響到郵政經(jīng)營及郵政服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展問題。不斷速遞網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)一步構(gòu)建營銷、攬收、客戶維護(hù)于一身的三位一體營