【正文】 著力點，從強化制度建設入手，不斷改進方法，強化措施，努力增強工作實效。一是結合“四五”普法活動，充分利用縣電視臺、延邊晨報等媒體宣傳《信訪條例》，進一步增強群眾的法律意識，引導群眾依法信訪。 作為一把手，通過信訪工作實踐深深地感到，能否做好新時期、新形勢下的信訪工作不僅是一個方式方法問題，而且是檢驗我們各級領導干部是否落實科學發(fā)展觀的一個重要標志。 四是工作量化考評制度。針對近年來因城市供熱供水、環(huán)境污染等問題引發(fā)的群眾上訪問題增多的實際情況，我縣建設、環(huán)保等部門均及時開通了電子信箱、環(huán)保百姓熱線等群眾投訴渠道，專門安排人員24小時值班，確保電話隨時有人接聽，案件有人辦理，及時化解群眾反映的一些涉及民生問題的矛盾和問題，切實維護了群眾利益。 我們積極引導各級領導干部樹立“抓經(jīng)濟發(fā)展是政績，抓信訪工作、促進社會和諧同樣也是政績，抓發(fā)展不抓穩(wěn)定不行，抓穩(wěn)定不抓信訪不行，發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務，穩(wěn)定保障和諧”的信訪工作新理念。按照“分級負責，歸口管理”、“誰主管，誰負責”的原則，實行副縣級以上領導重點信訪案件包保責任制。在干部培訓上，積極創(chuàng)造條件，組織信訪干部特別是基層信訪干部參加省、州舉辦的各類信訪工作培訓班，不斷提高信訪干部的工作能力和水平。在干部培養(yǎng)上，將信訪局作為鍛煉、培養(yǎng)干部的重要基地，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX縣區(qū)直部門抽調、選派了多名黨性強、懂政策、作風好的優(yōu)秀年輕干部到信訪部門掛職鍛煉，進一步增強了信訪部門的工作力量。縣委、縣政府采取定期與不定期相結合的方式，對副縣級以上領導重點信訪案件包保工作完成情況進行督查和調度，并向全縣通報包保工作情況。 一是根據(jù)區(qū)域內駐縣中、省、州直單位多的特點，建立信訪工作區(qū)域聯(lián)動機制，吸收