【正文】 督管理。 （7）貫徹中西醫(yī)并重方針，積極發(fā)展中醫(yī)藥專業(yè)，開展中西醫(yī)結(jié)合工作，負責指導(dǎo)全縣中醫(yī)醫(yī)療、科研工作。 首問負責制要求全體工作人員必須熟悉本機關(guān)或本單位工作流程，明確本機關(guān)或本單位（科、室）及本人的崗位職責；強化職業(yè)道德意識，樹立全心全意為辦事人服務(wù)的思想；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)能力，不斷提高辦事效率。 遵紀守法，廉潔從政從醫(yī)。不能按期辦結(jié)的，應(yīng)向交辦機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)報告并說明情況。 衛(wèi)生行政部門的政務(wù)公開事項由各科（股）室提供，秘書科（股）匯總整理，經(jīng)局長辦公會審議通過后向社會公布。 對監(jiān)督評議中反映出來的問題，要認真辦理，及時整改，抓好落實。凡能承諾的事項都要向社會承諾，并納入政務(wù)公開的內(nèi)容。 工作人員辦理的各項工作事項，能即時辦的應(yīng)即時辦；不能即時辦的，應(yīng)向申辦人耐心說明原因，并積極主動幫助辦；法律、法規(guī)、規(guī)章有明確規(guī)定辦事時限的必須嚴格按時辦結(jié)，已經(jīng)作出承諾的應(yīng)按承諾時限辦結(jié)，可以提前的要爭取提前辦結(jié)。服務(wù)項目、收費標準、辦事程序、投訴舉報電話一律公開。有關(guān)責任人閱知登記內(nèi)容后應(yīng)盡快與辦事人聯(lián)系，了解并解決對方需要辦理的事項。制訂對人群健康危害嚴重疾病的防治規(guī)劃；組織對重大疾病和地方病的綜合防治；開展愛國衛(wèi)生運動。 （5）研究擬定全縣醫(yī)學(xué)科技、教育發(fā)展規(guī)劃，開展醫(yī)藥衛(wèi)生科研工作，組織醫(yī)學(xué)科技成果鑒定和新技術(shù)開發(fā)、推廣、使用；負責繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和醫(yī)學(xué)成人教育的管理工作。如責任人出差或暫時無責任人、責任不明確的事項，首問人應(yīng)當耐心解釋，并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助。對收費等有疑問，允許查帳。 經(jīng)受理的所有申辦事項，相關(guān)工作人員必須在規(guī)定的服務(wù)承諾時限內(nèi)辦結(jié)。 政務(wù)公開內(nèi)容主要包括衛(wèi)生工作有關(guān)的法律、法規(guī)和政策，各級衛(wèi)生行政部門及其內(nèi)設(shè)機構(gòu)的主要職能，機關(guān)的工作制度、行政審批和辦事制度，行政處罰依據(jù)、程序、結(jié)果以及其他衛(wèi)生行政部門職責范圍內(nèi)直接涉及群眾利益的重要事項。 第11頁 共11頁。 衛(wèi)生行政部門上的秘書科（股）負責政務(wù)公開的組織協(xié)調(diào)，秘書科（股）、監(jiān)察室負責對公開事項的落實情況和機關(guān)行政效能進行監(jiān)督監(jiān)察，并接受群眾投訴。情況復(fù)雜的，按有關(guān)規(guī)定處理；紀檢監(jiān)察信訪件，按規(guī)定的辦理時限辦結(jié)；上級轉(zhuǎn)辦或領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件，按要求時限辦結(jié)。執(zhí)行國家收費標準，不搭車收費；有收費幅度的，一律按低限收??；首違不罰款，罰款按下限處罰。 辦事人辦理的事項不屬于本局職責范圍的，首問人應(yīng)當耐心解釋，并盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助。組織衛(wèi)生監(jiān)測，實施衛(wèi)