【正文】 頁(yè) 共 6 頁(yè) 縣通信分公司巾幗建功崗材料 縣通信分公司巾幗建功崗材料 一、基本情況 **縣通信分公司營(yíng)業(yè)中心，現(xiàn)有職工 8人，其中女職工 7人，平均年齡 26 歲，她們都具有中專及以上學(xué)歷，是一支年輕化、知識(shí)化的通信員工隊(duì)伍。 （二）、強(qiáng)化思想教育，深化內(nèi)涵建設(shè)，提高了女職工的整體素質(zhì) “ 巾幗文明示范崗 ” 的含金量高不高，關(guān)鍵在于女同志的道德素質(zhì)修養(yǎng)。實(shí)行服務(wù)規(guī)范化活動(dòng)，推行普通話服務(wù)，上崗坐姿端正，著裝統(tǒng)一，工號(hào)牌懸掛標(biāo)準(zhǔn)，努力營(yíng)造客戶 “ 回家 ” 的感覺(jué)，使 “ 熱誠(chéng)待客戶，滿意在通信 ” 成為大廳服務(wù)人員自覺(jué)的行動(dòng)。一年來(lái)，我們辦理各類電話業(yè)務(wù)近 2 萬(wàn)筆，數(shù)據(jù)信息業(yè)務(wù) 6000 多筆，發(fā)送電報(bào) 3000 多份，銷售電話卡 80 余萬(wàn)元，收繳電話費(fèi) 1500 多萬(wàn)元，有力地促進(jìn)了全局兩個(gè)文明建設(shè)，為 **縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們結(jié)合開展 “ 巾幗文明示范崗 ” 的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，每個(gè)女職工從服務(wù)觀念上、思想上、行動(dòng)上緊緊圍繞服務(wù)開展各項(xiàng)工作。同時(shí)，為保證爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)順利進(jìn)行，根據(jù)巾幗創(chuàng)建活動(dòng)的意見精神，我們又制定了《營(yíng)業(yè)中心巾幗文明示范崗活動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)方案》，確立了創(chuàng)建活動(dòng)計(jì)劃、目標(biāo)和措施，使整個(gè)活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。該中心有 2 名同志被縣婦聯(lián)授予巾幗建功崗位明星稱號(hào)，有 1 名同志被團(tuán)市委、市通信局授予青年文明工作者。使女職工人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)工作有壓力。對(duì)此，在創(chuàng)建活動(dòng)中，我們根據(jù)中心青年女工思想活躍的特點(diǎn)，重點(diǎn)圍繞 “ 五比比賽 ” 的這一活動(dòng)目標(biāo)，一是從通信營(yíng)業(yè)中心工作出發(fā)，積極開展 “ 崗