【正文】 為離婚當事人提供了冷靜思考期和矛盾緩沖期，也為政策性離婚設(shè)置了一道門檻，并為合理調(diào)配登記時間和力量創(chuàng)造了條件，得到了國家的認可。 第 6 頁 共 8 頁 （六）開展了三項爭創(chuàng)活動。 （四）實現(xiàn)與省級平臺對接、與國家聯(lián)網(wǎng)。年初開展婚姻登記員和婚姻登記機關(guān)申報等級機關(guān)業(yè)務(wù)培訓；下半年開展全市收養(yǎng)登記員業(yè)務(wù)培訓，進 一步提高婚姻登記員和收養(yǎng)登記員的業(yè)務(wù)知識與能力。 （二）開展市級 “ 婚姻檔案服務(wù)民生 ” 星級評定申報工作。全年回復群眾涉及婚姻政策、 結(jié)婚登記、離婚登記、出具證明和收養(yǎng)政策、收養(yǎng)登記等方面網(wǎng)上咨詢 1014 條，解答群眾現(xiàn)場和電話咨詢 2760個，處理群眾投訴 34 件，方便了群眾辦理婚姻服務(wù)事項，保護了當事人的合法權(quán)益。 開展了全市婚姻登記機關(guān)出具無婚姻記錄證明遇到新情況新問題專題調(diào) 研。 第 1 頁 共 8 頁 事務(wù)處工作總結(jié)與工作打算 一、 2024 年工作總結(jié) 2024 年，社會事務(wù)處圍繞全局中心，突出 “ 依法登記、便民服務(wù) ” 主題，主要做了以下幾項工作： （一）依法辦理三項登記。為了妥善解決婚姻登記機關(guān)在辦理出具無婚姻記錄證明工作中遇到的問題復雜、矛盾突出的難題， 11 月份，我們利用近一個月的時間，采取深入基層、開座談會、調(diào)查問卷等方式，對婚姻登記機關(guān)辦理出具國內(nèi)無婚姻記錄證明工作中遇到的新情況新問題進行了專題調(diào)研，梳理和掌握了向當事人索要證明的 13 個部門和登記機關(guān)辦理出具證明中經(jīng)常遇到群眾不解的 15 種情況，以及證明使用的 12 種用途，為下一步協(xié)調(diào)相關(guān)部門規(guī)范前置要件和規(guī)范婚姻登記機關(guān)出具證明、方便群眾辦事提供了依據(jù)。 加強了涉外婚姻檔案安全管理。 第 7 頁 共 8 頁 按照市檔案局《檔案服務(wù)民生星級競賽活動方案》，進行自檢自查；對照競賽標準 ，做好相關(guān)項目內(nèi)容的完善工作；積極進行協(xié)調(diào)，主動申報檔案服務(wù)星級單位。 。在協(xié)調(diào)解決保證婚姻網(wǎng)正常運行的基礎(chǔ)上，開展