【正文】 我有幸到 **收費站對標(biāo)學(xué)習(xí)，在 **站我們參觀了該站精心建設(shè)的花園、菜園，并同一二線職工進行了相互交流探討，使我受益匪淺，我們需要學(xué)習(xí)的不僅僅是 **站職工在各個方面的創(chuàng)新，更要學(xué)習(xí)的是他們做事專心、注重細(xì)節(jié)的良好習(xí)慣。二是日常管理制度化：內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、辦公秩序、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作效率、請銷假等方面都有完善的管理制度，隊伍和業(yè)務(wù)精細(xì)化管理成為工作中的亮點 通過觀摩學(xué)習(xí)，我體會到我們目前最重要的工作就是要搞好精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。這為南湖收費站在站品建設(shè)上提供了思考方向。 要創(chuàng)建一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，首先要創(chuàng)建一個和諧的工作環(huán)境。下面我對此次學(xué)習(xí)，做一個簡單的匯報總結(jié)。 （五）標(biāo)準(zhǔn)化收費站建設(shè)應(yīng)包括的其他內(nèi)容。 一、標(biāo)準(zhǔn)化收費站建設(shè)是適應(yīng)形勢的需要 （一）開展標(biāo)準(zhǔn)化收費站建設(shè)是適應(yīng)新形勢的需要。從收費窗口抓起，從收費窗口做起 ，也是一項事半功倍的基礎(chǔ)工程。為此 ，我站將以 “ 抓好管理、做好服務(wù)、帶好隊伍 ” 為管理目標(biāo)，將各項管理工作落實到人，建立合理的工作機制，完善稽查體制，抓住收費工作的重點，牢牢把握服務(wù)宗旨，抓好職工隊伍建設(shè)。在日常工作中要有攻堅克難的決心和斬關(guān)奪隘的勇氣，不斷總結(jié)，創(chuàng)新優(yōu)化工作方法 。辦公室人員工作秩序井然，文件柜中各種文件分類管理并且文件分類非常詳細(xì)文件盒整齊的擺放著，看的出來辦公室工作非常有序。崇禮北收費站不斷創(chuàng)新完善，收費崗?fù)?nèi)，將印章安裝在打印機上，打票是只要將票據(jù)向下一按便可，簡化了打票的過程，縮短收費時間，提高車輛通行效率。最后，對 **收費站進行了參觀。 此次對標(biāo)學(xué)習(xí)收獲頗豐。站區(qū)內(nèi)，設(shè)置了職工禮儀訓(xùn)練室、愛心媽媽小屋、職工之家等，這些創(chuàng)新與改變都體現(xiàn)了以人文本的理念以及高管局 “ 全面創(chuàng)新，全員創(chuàng)新 ” 的理念，值得我們借鑒學(xué)習(xí)。給我們的感覺是精細(xì)、有序。工作安排部署要周密和超前性，學(xué)會換位思考，密切聯(lián)系員工，及時解決員工在工作、生活中存在的困難，講團結(jié)，肯奉獻，做表率。 一、找準(zhǔn)工作落腳點，堅持創(chuàng)新與學(xué)習(xí)，建立健全收費稽查機制。有章可循，有規(guī)可依，管理也得心應(yīng)手了，便于稽查和管理，防止各種違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生和管理不作為。 （二）完善營運監(jiān)管體系是保障標(biāo)準(zhǔn)化收費站建設(shè)的需要。 （四）完善考勤管理制度是創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化收費站的需要。 篇二 在管理處的精心組織和統(tǒng)一安排下， 7 月 3 日在處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們到 **高速公路管理處進行了參觀學(xué)習(xí)。 收費員應(yīng)從思想上正確認(rèn)識自身工作性 質(zhì)，增強職業(yè)道德觀念，在工作中時刻樹立 “ 車主至上 ” 的服務(wù)理念，充分認(rèn)識自己的角色，學(xué)會換位思考，善于巧妙與司機溝通，能真正把三尺崗?fù)ぎ?dāng)作傳播交通文明的窗口，能真真切切委屈服務(wù)做到 “ 忍 ” ，微笑服務(wù)做到 “ 甜 ” ，文明服務(wù)做到 “ 響 ” ，熱情服務(wù)做到“ 誠 ” ，能堅持 “ 一張笑臉迎人，一張票據(jù)傳情，一腔熱情服務(wù)，一聲祝福送別 ” ，那么我們的服務(wù)質(zhì)量將會不斷提升，文明之花將會撒播四海。 學(xué)習(xí) **站、 **站的品牌建設(shè)和文明服務(wù)時，我感觸很深。 二、該收費站在收費管理上有 “ 兩大特點 ” 。 通過這次參觀學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，我們吸取了先進收費站的過人之處，他們不斷在工作生活的細(xì)節(jié)改進、創(chuàng)新，真正做到了以人為本的理念；我們一起交流收費作業(yè)心得以及自己總結(jié)的經(jīng)驗，取長補短，不斷進步；我們學(xué)習(xí)了 **收費站職工克服困難，堅守崗位的決心和毅力。黨務(wù)工作崗位的重要性不言而喻，就是堅決聽從黨的指揮，認(rèn)真貫徹落實好黨的各項規(guī)章制度，工作要