【正文】 電話工作，受理群眾來(lái)電11 萬(wàn)余次、電子信函 1 萬(wàn)余件，市長(zhǎng)公開電話辦公室榮獲 “ 全國(guó)青年文明號(hào) ” 稱號(hào)。班子成員秉公用權(quán)、廉潔從政，帶頭保持黨員干部隊(duì)伍的清正廉潔，在廳黨組的帶動(dòng)下，各管理單位和廳內(nèi)各處室均能按照要求，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)，較好完成了全年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，全年全廳無(wú)任何違 反廉政規(guī)定情況，未發(fā)生任何違法犯罪和以權(quán)謀私案件。二是把務(wù)實(shí)與務(wù)虛相結(jié)合，積極開展今日我開講活動(dòng)。一方面，在部門倡導(dǎo)講奉獻(xiàn)、重實(shí)干，為黨員干部創(chuàng)造全身心投入工作的良好環(huán)境；另一方面，關(guān)心并解決黨員干部遇到的各種困難和問(wèn)題，特別是對(duì)于家庭有困難的同志，盡力給以幫助，努力把工作做到大家的心里。在上一個(gè)年度中，我們共組織了 13 次集中學(xué)習(xí)交流，取得了好的效果。二是關(guān)心干部成長(zhǎng)。對(duì)團(tuán)的建設(shè)總體情況和團(tuán)的重點(diǎn)工作推動(dòng)情況，要求所有黨員干部都要結(jié)合從事的具體工作努力掌握，要求處級(jí)以上干部、年輕同志更要從黨的建設(shè)、從執(zhí)政黨的意識(shí)形態(tài)工作規(guī)律以及黨的群眾工作整體格局等更寬的視 角進(jìn)行思考和把握。認(rèn)真落實(shí)書記處對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)提出的一系列要求，結(jié)合辦公廳工作實(shí)際，堅(jiān)持開展各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。 四、既強(qiáng)調(diào)思想交流，又注重生活關(guān)心，營(yíng)造良好氛圍。一是著眼研究全局性重大問(wèn)題，定期開展集中學(xué)習(xí)交流。按照中央、省、市關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的部署要求，上半年集中開展了辦公 廳處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓活動(dòng)，進(jìn)一步樹立了良好的工作作風(fēng)；加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)，著力提高干部的綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力，全年共選派干部參加專題班培訓(xùn)、市委黨校主體班培訓(xùn) 104 人次，為干部素質(zhì)、能力的全面提高創(chuàng)造有利條件；堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，嚴(yán)格貫徹落實(shí)干部選拔任用、交流和調(diào)配有關(guān)規(guī)定，優(yōu)化干部配 第 19 頁(yè) 共 28 頁(yè) 備，加強(qiáng)干部交流，擴(kuò)大選人視野，完善辦公廳后備干部梯隊(duì)。中心全年受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng) 22 萬(wàn)余件，辦結(jié) 17 萬(wàn)余件，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率 80%，承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率 100%。根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示精神，辦公廳積極參與了我市 申報(bào)全國(guó)統(tǒng)等城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)及調(diào)研工作，上半年多次組織人員赴天津?yàn)I海 XX 縣區(qū)、重慶等地進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)完成了調(diào)研任務(wù)并形成報(bào)告送市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)；先后十余次專程赴國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院參事室等中央機(jī)關(guān)和有關(guān)部委協(xié)調(diào)試驗(yàn)區(qū)申報(bào)事宜；承擔(dān)了全國(guó)政協(xié)副主席羅豪才和國(guó)家發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)來(lái)蓉專題調(diào)研的組織協(xié)調(diào)工作，編印了 84 萬(wàn)余關(guān)于我市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的匯報(bào)材料、文件匯編和調(diào)研文集，為試驗(yàn)區(qū)的成功申報(bào)做了大量前期工作。積極協(xié)助黨委領(lǐng) 導(dǎo)在解決社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上出主意，緊緊圍繞市委階段性工作重點(diǎn)開展調(diào)研，向市委提供高質(zhì)量的意見和建議 .努力使辦公室決策服務(wù)參謀 “ 參 ” 在點(diǎn)子上， “ 謀 ” 在關(guān)鍵處。對(duì)那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事，特別是關(guān)系改革和發(fā)展的重大問(wèn)題及情況復(fù)雜、矛盾突出的社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，要想在領(lǐng)導(dǎo)之前，突出服務(wù)的超前性、全局性和針對(duì)性；對(duì)市委重大決策和重大工作部署的落實(shí)情況，要跟蹤調(diào)查，將問(wèn)題及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，切實(shí)把參謀助手的作用發(fā)揮在黨委決策的整個(gè)過(guò)程中。一是全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為提高辦公室服務(wù)水平和工作質(zhì)量打好基礎(chǔ)。 四、抓培養(yǎng)，促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)我們始終把辦公室當(dāng)作培養(yǎng)優(yōu)秀干部的搖籃，在保證人員相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，積極做好干部選優(yōu)、培養(yǎng)、輸送工作，加速人員流動(dòng)，保持整體活力。 a 市市委對(duì) XX 市委的督查工作 提出了表?yè)P(yáng)。 三、抓重點(diǎn)，力求取得突破辦公室的工作很辛苦，涉及面廣，量大，要取得明顯成效，就必須善于在被動(dòng)之中爭(zhēng)主動(dòng)，抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)進(jìn)行突破。全體辦公室人員自上而下，都有個(gè)人自學(xué)計(jì)劃各科室學(xué)習(xí)計(jì)劃和全體學(xué)習(xí)安排。 一、抓學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)找材料到文秘上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)按照市委 “ 應(yīng)對(duì)入世、素質(zhì)跟進(jìn) ” 學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃和建設(shè) “ 學(xué)習(xí)型城市 ” 的總體要求，我們把學(xué)習(xí)擺在突出位置，本著急用先學(xué)實(shí)用自學(xué)的原則注重突出了五個(gè)方面學(xué)習(xí)：一是學(xué)習(xí)鄧 **理論和 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想，不斷提高理論水平，增強(qiáng)了踐行 “ 三個(gè)代表 ” 的自覺性；二是學(xué)習(xí)政策法規(guī)，進(jìn)一步提高了政策水平，增強(qiáng)了法制觀念；三是學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，提高了為市委當(dāng)參謀的能力；四是學(xué)習(xí)實(shí)用科技。通過(guò)以上措施，辦公室逐步形成了 “ 自我加壓爭(zhēng)著學(xué)，組織要求促著學(xué)，同志之間牽著學(xué)，科室之間比著學(xué)，逐月測(cè)評(píng)逼著學(xué) ” 的良好學(xué)習(xí)氛圍，為各項(xiàng)工作有效開展提供了 “ 內(nèi)因 ”條件。并有多篇文章被做為經(jīng)驗(yàn)交流材料，并在有關(guān)報(bào)刊上發(fā)表。對(duì)辦公室內(nèi)部辦的刊物，我們做了統(tǒng)一規(guī)范，確定了刊物名稱，保證了辦文質(zhì)量。辦公室今年共輪崗 4 人，分別創(chuàng)辦了自己的致富項(xiàng)目，其中辦公室副主任＠＠同志在創(chuàng)業(yè)中表現(xiàn)非常突出，為全市的輪崗創(chuàng)業(yè)起了很好的表率作用。善于選人用人，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，嚴(yán)把入口關(guān)。三要強(qiáng)化對(duì)外服務(wù)工作。三要著眼全局 第 11 頁(yè) 共 28 頁(yè) 在抓好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)上狠下功夫。充分發(fā)揮協(xié)調(diào)各方的樞紐和橋梁作用，認(rèn)真做好中芯集團(tuán) 8 英寸芯片項(xiàng)目、恩威中成藥擴(kuò)建技改項(xiàng)目、巨石玻璃纖維項(xiàng)目、一汽搬遷改造項(xiàng)目、石化 1000 萬(wàn)噸煉油項(xiàng)目、華為軟件項(xiàng)目等一系列重大產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)，促使我市重大項(xiàng)目的順利推進(jìn)；積極參與首屆中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)節(jié)、第四屆 華文傳媒論壇、 fifaxx 中國(guó)女足世界杯賽區(qū)比賽、第五屆中國(guó)投資環(huán)境論壇、第四屆中國(guó)城市森林論壇、第五屆中國(guó)國(guó)際軟件合作洽談會(huì)等重大活動(dòng)、大型展會(huì)的組織策劃、籌備布置等工作，確保了全市重大活動(dòng)的圓滿舉辦。 （四）積極深化金融服務(wù)工作。 總結(jié)辦公廳 xx 年工作，雖然取得了一定成效，但與市委、市政府的期望和要求相比仍有差距，主要存在以下不足：一是圍繞黨委、政府重點(diǎn)工作，綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作水平和效率還需進(jìn)一步提高；二是規(guī)范化服務(wù)型政府（機(jī)關(guān)）建設(shè)還需不斷深化；三是突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案體系有待進(jìn)一步完善。結(jié)合辦公廳的具體工作職能，確定了調(diào)查研究 、機(jī)要保密、信訪工作、檔案管理、信息化建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、國(guó)有資產(chǎn)管理與審計(jì)等專題，由各職能處室的處長(zhǎng)擔(dān)任主講人，從國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定、團(tuán)中央的相關(guān)制度安排、工作中存在的問(wèn)題、開展工作的新思考等角度進(jìn)行講解，與會(huì)同志進(jìn)行提問(wèn)交流。三是熱誠(chéng)關(guān)心非正式員工的工作與生活。二是把務(wù)實(shí)與務(wù)虛相結(jié)合，積極開展 “ 今日我開講 ” 活動(dòng)。一方面，在部門倡導(dǎo)講奉獻(xiàn)、重實(shí)干，為黨員干部創(chuàng)造全身心投入工作的良好環(huán)境；另一方面，關(guān)心并解決黨員干部遇到的各種困難和問(wèn)題，特別是對(duì)于家庭有困難的同志，盡力給以幫助，努力把工作做到大家的心里。對(duì)書記處作出的重大工作部署和重要工作思考，要求所有黨員干部都要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，要求處級(jí)以上干部、年輕同志更要從方法論的角度深刻把握工作部署背后的思想內(nèi)涵、邏輯脈絡(luò)和工作機(jī)理，提高融會(huì)貫通的能力。 二、抓素質(zhì)提高，為積極做好本職工作提供有力支持。對(duì)團(tuán)的建設(shè)總體情況和團(tuán)的重點(diǎn)工作推動(dòng)情況，要求所有黨員干部都要結(jié)合從事的具體工作努力掌握，要求處級(jí)以上干部、年輕同志更要從黨的建設(shè)、從執(zhí)政黨的意識(shí)形態(tài)工作規(guī)律以及黨的群眾工作整體格局等更寬的視角進(jìn)行思考 第 23 頁(yè) 共 28 頁(yè) 和把握。認(rèn)真落實(shí)書記處對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)提出的一系 列要求，結(jié)合辦公廳 第 21 頁(yè) 共 28 頁(yè) 工作實(shí)際，堅(jiān)持開展各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。 （二）切實(shí)提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。加大辦公廳牽頭推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的工作力度，繼續(xù)加快政府職能轉(zhuǎn)變，以實(shí)施并聯(lián)審批為突破口，加快行政審批制度改革，探索建立“ 許可預(yù)告、服務(wù)前移、一窗受理、內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)、并行審批、限時(shí) 第 15 頁(yè) 共 28 頁(yè) 辦結(jié)、監(jiān)控測(cè)評(píng) ” 的并聯(lián)審批模式，審