【正文】 質護理的過程知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。我想這個時候，所有優(yōu)秀的護士都應該覺得自己是個天使，一個沒有私心，勇于奉獻，能為人們減少痛苦與煩惱，帶來歡樂與幸福的使者。上午是治療最繁忙的時候，大家邁著輕盈的步伐，穿梭在病房內，主動及時地為患者提供護理服務，杜絕了呼叫加液。我體會到：喚醒護理就像是引領著我不斷前進的啟明星。之前，我也對優(yōu)質護理有很多的不理解。她的家屬跟我說： “ 張護士 你最有禮貌了，我媽媽特喜歡你，平常都沒有表情的，只有看到你她會笑。當然，病人也能體會到我們的優(yōu)質優(yōu)質護理服務。助產工作主要分為產前、產中及產后護理三大部分。 因此，我們首先要明白，什么是優(yōu)質護理，因為只有明白了什么是優(yōu)質護理，我們才能夠更好的去實施。很多時候，覺得患者是無理取鬧，不懂就亂說一氣。但我每次進行護理操作時都還是把她和其他正常病人一樣對待，和她進行溝通。記得我們剛開展優(yōu)質護理的時候，因為不了解優(yōu)質護理的內涵，以為給病人洗頭、剪指甲、擦身，在生活上照顧病人就是優(yōu)質護理了。那天 第 5 頁 共 11 頁 我上日班巡視病房時，有一位輸液病人正發(fā)愁家屬不在如何上廁所時，我早就觀察到這一點，細致周 到的幫助病人解決了這難言之隱。尤其是護士們真誠的微笑、關切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁?；颊邿o小事，護理工作要從細節(jié)做起，變被動服務為主動服務，變主動服務為感動服務。書中絕大多數(shù)案例都來自作者親身的管理經歷，通俗易懂。 此外，理想的護士應是醫(yī)生的好助手，構建和諧的醫(yī)護關系。病床前，親情稱呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。我相信：有了她的陪伴，我會成長的更好。以為給病人生活護理就是為了讓患者滿意度提高。 ” 這時，我深深體會到一句話：付出總是會有回報的。在產房工作時，由于產房的特殊環(huán)境，造成產婦家屬的擔心焦慮，擔心產婦中午吃飯吃不好，上廁所不方便，有困難無法解決，疼痛無法忍受等。產前工作主要在產房完成，這時候的產婦處于 …………… 。 南丁格爾誓言告訴我們，作為一名護理工作者，我們要純潔 第 10 頁 共 11 頁 自愛，要忠貞職守，盡力提高護理之標準，勿 為有損之事，務謀病者之福利。以往的醫(yī)患糾紛大多 數(shù)都是源于患者對醫(yī)護人員的隔閡感、距離感、不安全感，對病情、疾病知識的不了解。因為她不會交流，所以其他護士進去給她進行護理操作的時候都只和她家屬溝通，不與老太太講話。不是簡單的執(zhí)行醫(yī)囑、打針發(fā)藥等等。當然，病人很快也體會到改變護理模式的好處了。我們的護理工作要求做到五點：儀表美一點、 問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業(yè)務精一點。任何規(guī)章制度，如果你從心底里接受它，認為它的存在是必要的、合理的，那么，它對你來說就不是約束，而是保護，是為你的工作能夠更有效，更快速的完成。它不是教科書，卻有教科書的靈魂；它不