【正文】 ，黨員電教碟片播放較少。并指示窗口人員：在辦事過程中，既要熱情服務(wù)，又要嚴格把關(guān)，力求更好地服務(wù)于大眾。我局窗口在中心的組織下，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會了黨的三個代表和科學(xué)發(fā)展觀重要思想，做到思想上始終與黨中央保持一致，提高窗口人員的政治敏銳性和政治鑒別能力。 通過近兩年的工作，在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該看到我 第 14 頁 共 14 頁 局窗口服務(wù)工作還存在著不足之處，在新的一年里，我們將繼續(xù)貫徹實施中 心制定的服務(wù)宗旨，不斷加強窗口服務(wù)意識，認真學(xué)習(xí)落實《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)，簡化工作程序，進一步提高工作成效，以一流的服務(wù)，一流的管理，服務(wù)于社會，為創(chuàng)造一個優(yōu)質(zhì)、高效的投資環(huán)境添磚加瓦。要加強事前預(yù)防、事中跟蹤和事后檢查的監(jiān)督機制，建立健全投訴暢通、查處高效、結(jié)果透明、處理到位的效能投訴查處工作機制，嚴肅查處不作為、慢作為、亂作為和有令不行、有紀不遵的行為，確保政令暢通。調(diào)整內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置和規(guī)范工作流程，簡化審批程序，縮短了審批時限 50%。三是堅定不移地貫徹執(zhí)行民主集中制。二是開展交心談心。 三、加強黨建制度和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推進中心各項工作制度化、規(guī)范化 今年以來，中心黨支部認真貫徹執(zhí)行黨建工作的各項制度，努力完善和實施了三會一課制度、黨員干部定期交心談心制度、黨員干部警示制度、廉潔自律制度、黨員干部學(xué)習(xí)制度、黨員考核 評議等制度，使黨內(nèi)生活走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道。在每周機關(guān)學(xué)習(xí)日中，黨員干部都表現(xiàn)得積極主動，每位黨員都能堅持做好筆記，并結(jié)合本人實際，寫出心得體會，從而把黨員的學(xué)習(xí)與政治學(xué)習(xí)進行了有機的結(jié)合，收到了良好的效果。一年來，自己沒有發(fā)生任何違紀問題，配偶、子女及身邊工作人員也沒有利用自己的職權(quán)和職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動、謀取非法利益等問題。二是提高服務(wù)意識，提升服務(wù)能力。按照上級的《通知》要求，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下： 一、加強理論學(xué)習(xí)，堅定理想信念 一年來，我較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、三個代表重要思想和黨的精神。一是堅持講政治、講原則、講大局，用事業(yè)統(tǒng)一思想，用發(fā)展凝聚力量，通過民主生活會、談心交心等形式，溝通思想，開展批評與自我批評，促進了班子成員合心、合拍、合力，創(chuàng)建了心齊、氣順、勁足的工作環(huán)境，帶動了中心工作的創(chuàng)新發(fā)展。中心黨支部領(lǐng)導(dǎo)也始終關(guān)心全體黨員干部的學(xué)習(xí)和進步， 第 5 頁 共 14 頁 在不同會議上多次強調(diào)學(xué)習(xí)的重要性和必要性，并要求全體黨員干部要以高度的責(zé)任感注重學(xué) 習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)始終作為我們服務(wù)中心工作的基礎(chǔ)和起點。一年來，我們圍繞建設(shè)、城管、土地、環(huán)保、交通等方面的工作職能，先后完 XX 縣區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)交辦以及基層單位和群眾反映的大小事項 xx 余件，協(xié)調(diào)處理各類問題 xx 起，跟蹤服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)重點項目 x 個，為全縣的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟建設(shè)等發(fā)揮了積極作用。通過對黨員正面教育、自我教育和黨內(nèi)外群眾的評議、考核，從而達到了激勵黨員、純潔組織的目的，提高了黨員干部的整體素質(zhì)。 第三、開展豐富多彩、健康向上的文娛活動。同時區(qū)交通局行政服務(wù)中心窗口在區(qū)行政服務(wù)中心的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)交通局黨組的重視及大力支持下，認真履行優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、規(guī)范的服務(wù)宗旨，加強思想政治的學(xué)習(xí)，強化服務(wù)意識，提高辦事效率，始終把群眾的利益放在首位，為進一步優(yōu)化我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境發(fā)揮了積極作用，在各級 領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親切關(guān)懷下，窗口工作得到健康有序地發(fā)展，以公開、公平、公正的服務(wù)宗旨，熱情周到的服務(wù)態(tài)度，順利地完成了各項工作任務(wù)。 第 12 頁 共 14 頁 行政服務(wù)中心是面向社會公眾的窗口，是政府面向社會的形象。規(guī)范辦事程序，嚴肅工作紀律，加強內(nèi)部管理，認真