【正文】 ，努力提高行政人員工作的服務(wù)質(zhì)量。三是責任意識。 。正確回應對方的話，注意溝通中的態(tài)度，要有靈活應變的能力等幾大原則，同時還要正確處理和上司爭論問題時的技巧和批評領(lǐng) 導時的技巧。接下來，我將從四個方面闡述我在此次培訓中的一些心得和體會：第一、多閱讀，以增強行政工作的知識含量。第四、多聯(lián)系，以活化與人溝通的技巧能力。壓力多半來源于你對任務(wù)的承受能力，對工作的想法。其實，行政人 員不是勤雜工，而應該是上級的左右手。 ，因為掌握商務(wù)禮儀可以幫助你建立友好的合作關(guān)系，如：陪同上司商談的禮儀，拜訪客戶的禮儀，商談過程中的禮儀，會議中，行駛途中的禮儀。對于每日要寄出去的快遞也即時統(tǒng)計，記錄下寄件人的姓名，部門，和收信地址。一是思想意識。這次有幸能參加行政助理的在線學習。同時還要注意自己的姿態(tài)：走姿，座姿，站姿，蹲姿，上下車的姿勢等。把內(nèi)容準確無誤的已公文的形式發(fā)出。記得在線培訓中，崔冰老師曾講過：行政工作要求行政人員熱情、機智、自信（來自能力和經(jīng)驗）等，所以我認為多觀摩身邊值得學習的人和事，借鑒他們的成功經(jīng)驗和成功法則對行政工作有著很大的幫助作用。最后，總結(jié)這次課程給我?guī)淼母惺苁牵弘m然在自己未來的職業(yè)規(guī)劃中并非從事與行政有 關(guān)的職業(yè)，但我感謝在自己大學畢業(yè)這年公司領(lǐng)導及同事對我的幫助與扶持。把行政工作做到精益求精即為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的后線支持。首先要對每天的工作進行分析，調(diào)整優(yōu) 第 4 頁 共 6 頁 先次序，重要的