【正文】 前的坐地等待服務(wù)為上門(mén)主動(dòng)送服務(wù)，受到了業(yè)主的一致好評(píng)，受到了良好的社會(huì)效益。認(rèn)真落實(shí)一崗雙責(zé)的要求，把懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)貫穿于政務(wù)服務(wù)工作始終，認(rèn)真開(kāi)展反腐敗工作，對(duì)來(lái)訪群眾熱情接待，積極辦理。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口人員素質(zhì)得到了較大提升。組織資金對(duì)中心一樓大廳進(jìn)行全面整修，在二樓新建并聯(lián)審批大廳，并重新制作交通指示牌、公告牌、政務(wù)公示牌，《辦事指南》，《便民服務(wù)卡》。 延伸服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)水平 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 一是加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心及村、社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)，努力構(gòu)建我區(qū)三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。對(duì)中心班子成員和干部做到了從嚴(yán)教育、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求， 09 年，中心無(wú)一起違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。三是制定了《區(qū)政務(wù)服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急辦法》，積極探索和優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，不斷提升服務(wù)水平 第 4 頁(yè) 共 5 頁(yè) 和提高辦事效率，使中心工作人員形象、禮儀、用語(yǔ)、著裝。 二是快速推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。 二是深入基層，積極開(kāi)展便民服務(wù)工作。 回顧過(guò)去的一年，在工作上取得一定成績(jī)，