【正文】 了零投訴。 （二）加大科技設(shè)備運(yùn)用力度，促進(jìn)考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)。在錄取階段，每個(gè)批次給高校投檔后，我們都通過(guò)我局網(wǎng)站及時(shí)向考生公布各校平行志愿的投檔最低分?jǐn)?shù)，每天多次向考生公布錄取狀態(tài)及錄取結(jié)果，同時(shí)每天通過(guò)《海南日?qǐng)?bào)》和海南電視臺(tái)第四頻道公布錄取考生名單，使考生能快速了解自己的錄取情況。 （二）平行志愿的投檔錄取模式改革取得成功，成效顯著 按照教育部的部署，我省今年首次實(shí)行了平行志愿的投檔錄取模式，從各批次的錄取結(jié)果看，改革成效明顯。 第 1 頁(yè) 共 6 頁(yè) 學(xué)院招生工作總結(jié) 今年我省的普通高等學(xué)校招生工作，在省委、省政府的高度重視和省教育廳的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)單位和各市縣教育局、招生辦的密切配合和大力支持下，順利地完成了報(bào)名、考試、評(píng)卷和錄取工作，在錄取過(guò)程首次實(shí)施了平行志愿投檔錄取模式改革并取得成功，實(shí)現(xiàn)了改革順利平穩(wěn)、管理嚴(yán)格規(guī)范、錄取公平公正的工作目標(biāo)，招生工作得到了考生、家長(zhǎng)及社會(huì)的普遍稱(chēng)贊。主要體現(xiàn)在： 按考生志愿投檔率明顯提高。 三是為考生提供多種答疑服務(wù)，便利考生咨詢(xún)和投訴。 （三）深化招生陽(yáng)光工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人民不斷滿(mǎn)意的高考。由于今年我省的招生宣傳工作做得深入廣泛，招生 管理嚴(yán)格規(guī)范，招生過(guò)程公開(kāi)透明、錄取結(jié)果公平公正，考生及家長(zhǎng)對(duì)招生服務(wù)工作的滿(mǎn)意度大大提高，網(wǎng)上咨詢(xún)、熱線(xiàn)電話(huà)和信訪接待的考生人數(shù)較往年明顯減少。 正常退檔的考生人數(shù)明顯減少。其中，報(bào)考文史類(lèi)的考生有 19329 人，報(bào)考理工類(lèi)的考