【正文】 盾的突顯期。 第 1 頁 共 11 頁 在醫(yī)師大會上的講話稿 各位醫(yī)生： 大家好。 從國際國內(nèi)的 “ 大氣候 ” 上來看。當(dāng)前，查處衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的機(jī)關(guān)增多，不僅各級紀(jì)委、各級檢察機(jī)關(guān)、各級工 第 3 頁 共 11 頁 商行政部門、各級衛(wèi)生部門，甚至公安機(jī)關(guān)的經(jīng)偵支隊也可以介入；因?yàn)樯頌閲覚C(jī)器，握有公共權(quán)力，這些部門配置的人員越來越 多，配備的武器越來越精良，查處的手段越來越高明；懲處的手段也越來越多：行政的、經(jīng)濟(jì)的、法律的，不一而足。同樣因?yàn)楹芎唵蔚牡览恚簽踉平K究遮不住太陽。大處方、貴重藥是突出表現(xiàn)。在我們醫(yī)院，收費(fèi)總體是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模赡芤灿袀€別打費(fèi)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)象。經(jīng)常聽到外界對我們醫(yī)務(wù)人員的評價。從醫(yī)院的角度講，我們要立足教育、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督和嚴(yán)格懲處；從醫(yī)務(wù)人員的角度講，我們要提高認(rèn)識、堅持制度、接受監(jiān)督、避免懲處。過去行之有效的行風(fēng)反映渠道，比如行風(fēng)熱線、投訴信箱、投訴電話、問卷調(diào)查、出院隨訪、行 風(fēng)監(jiān)督員會議等，我們要進(jìn)一步的清理完善，不能形同虛設(shè)，搞成 “ 花架子 ” ，必須充分發(fā)揮反映問題的渠道作用。一名優(yōu)秀的外科醫(yī)師如果只是會做手術(shù)，他的一生只能造福有限的病人。謝謝大家。如果往壞的道路走，他可以達(dá)到兩個終點(diǎn)。醫(yī)院今年將加大行風(fēng)制度的貫徹落實(shí)力度。 三、道德之光與法制之劍美國人治國成功的兩大法寶，就是所謂的 “ 道德之光 ” 與 “ 法治之劍 ” 。服務(wù)態(tài)度上的冷硬頂推問題，九十年代前后曾經(jīng)是我們醫(yī)院的老大難問題， “ 四醫(yī)院技術(shù)還可以，服務(wù)態(tài)度差 ” ，是當(dāng)時群眾對我們醫(yī)院的總體評價。千萬不要做違背法紀(jì)的事情。論壇上的反映不一定真實(shí)，但大家還是要引起高度重視?？梢姡徽撌钦€是市場，都無不要求我們加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。衛(wèi)生行風(fēng)一直是老百姓反映的熱點(diǎn)、媒體關(guān)注的焦點(diǎn)、 黨和政府治理的重點(diǎn)。向你們說一聲：大家辛苦啦。 一、埋頭做事與抬頭看天 近些年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會的進(jìn)步、醫(yī)院的做大，醫(yī)務(wù)人員的負(fù)荷成倍增長，而執(zhí)業(yè)的風(fēng)險、執(zhí)業(yè)的壓力都在與日俱增。民生問題日益突出，醫(yī)患矛盾激化的趨勢在所難免。最大的機(jī)遇是加大了衛(wèi)生投入。概括起來說，比較 突出的就是紅包、回扣、開單提成、亂收費(fèi)以及服務(wù)態(tài)度上的冷硬頂推。 ” 政府對商業(yè)賄賂的 “ 發(fā)條 ” 是上緊了的，有權(quán)機(jī)關(guān)要偵辦衛(wèi)生系統(tǒng)的商業(yè)賄賂案件是 “ 小菜一碟 ” 。我們的醫(yī)生中有一些同志來自農(nóng)村，我們可以想想：一個菜農(nóng)要挑好多挑菜來賣，才看得起門診。醫(yī)院有專門的《醫(yī)患溝通制度》，門急診、入院、治療、康復(fù)整個過程都有溝通要求，大家應(yīng)當(dāng)按照制度辦事，切實(shí)做好醫(yī)患溝通。不管有好忙，我們都要抽點(diǎn)時間，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。對于各種渠道反映出來的行風(fēng)問題，我們會分門別類，進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，區(qū)別問題的性質(zhì)，做出恰如其分的處理。他說： “ 四醫(yī)院的醫(yī)生，給人的不應(yīng)當(dāng)是打大牌、喝好酒、吃不完、要不完