【正文】 起、在寧波舉行的 “ 電信女職工五個(gè)一 ” 比賽。在全員營(yíng)銷，主動(dòng)服務(wù)的活動(dòng)中，我們營(yíng)業(yè)員主動(dòng)響應(yīng)號(hào)召，配合市場(chǎng)部相關(guān)工作人員，一起分點(diǎn)設(shè)攤 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 位主動(dòng)宣傳電信業(yè)務(wù)， 受理現(xiàn)場(chǎng)用戶裝機(jī)，裝寬帶業(yè)務(wù)。參加了 “ 迎國(guó)慶，慶中秋 ” 聯(lián)歡活動(dòng)，還擔(dān)任了這次聯(lián)歡活動(dòng)的主持工作。對(duì)營(yíng)業(yè)員在工作中碰到的困難，及時(shí)進(jìn)行解決。自 20xx 年獲得 “XX 省電信女職工文明示范崗 ” 以來(lái)，全體班組成員牢固樹(shù)立 “ 用戶至上，用心服務(wù) ” 的服務(wù)理念，齊心協(xié)力，認(rèn)真工作，努力提高綜合素質(zhì)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，以主人翁的責(zé)任感投入到工作中。盡 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 管夏季氣候炎熱，但大家絲毫沒(méi)有受到影響，體現(xiàn)了我們電信人“ 用戶至上，用心服務(wù) ” 堅(jiān)定信念，受到了社區(qū)人們的好評(píng)。全班 13 名職工，其中高中以上文化水平 12 名，大專 6人，大專在讀 4 人，本科在讀 2 人。作為電信的前端部門，同時(shí)伴隨著社會(huì)及廣大消費(fèi)者對(duì)服務(wù)行業(yè)要求的日趨提高和完善，加之電信業(yè)務(wù)類多量大，新業(yè)務(wù)、新名詞不斷涌現(xiàn)，對(duì)電信服務(wù)帶來(lái)嚴(yán)峻考驗(yàn)。在寧波電信服務(wù)質(zhì)量考核小組對(duì)本營(yíng)業(yè)的檢查與考核中受到了好評(píng)，安檢質(zhì)量?jī)?yōu)異，無(wú)一漏洞 。每月按計(jì)劃召開(kāi)班會(huì)，總結(jié)一個(gè)月以來(lái)工作中存在的不足與好的工作習(xí)慣，揚(yáng)長(zhǎng)避短。 為了加強(qiáng)服務(wù)工作，全班 13 名職工每周堅(jiān)