【正文】 濃妝，不佩戴不當(dāng)飾物。以部定網(wǎng)間通信 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)為基準(zhǔn)。 公司工會(huì)和團(tuán)委還在全體職工中發(fā)出倡議，向特困職工向失學(xué)兒童捐款，全體員工紛紛響應(yīng)，捐款達(dá)一萬(wàn)余元，受到社會(huì)各界好評(píng)。在今年舉辦的 首屆 “ 心連心 ” 運(yùn)動(dòng)會(huì)中，公司職工能夠充分發(fā)揮 第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè) 自己的特長(zhǎng)，積極參與體育運(yùn)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了全民健身。 三是在活動(dòng)中，我公司還加強(qiáng)了對(duì)縣分公司人員的管理，加強(qiáng)政策教育，嚴(yán)格禁止碰撞互聯(lián)互通高壓線(xiàn)，建立了縣公司互聯(lián)互通問(wèn)題一把手負(fù)責(zé)制。建立了 10000 號(hào)公眾服務(wù)平臺(tái)，實(shí) 第 3 頁(yè) 共 8 頁(yè) 行 24 小時(shí)服務(wù)，有效解決了電信用戶(hù)咨詢(xún)難、查詢(xún)難、投訴難等問(wèn)題。使我公司的文明單位建設(shè)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)外環(huán)境。 一是活動(dòng)中，我們感覺(jué)到僅僅依靠對(duì)員工的教育和培訓(xùn)，還不能完全解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，必須打破原有框架，建立適應(yīng)服務(wù)工作需要、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的新的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制 。對(duì)違規(guī)資源占用情況進(jìn)行了妥善處理，教育員工要正確處理，理性對(duì)待。 二是在教育培訓(xùn)上，我公司結(jié)合企業(yè)建立 “ 學(xué)習(xí)型企業(yè) ” 實(shí)際，以 “ 正面教育、積極引導(dǎo) ” 為總的指導(dǎo)思想，有針對(duì)性的開(kāi)展職業(yè)建設(shè)道德教育。 總之，我公司的文明單位建設(shè)工作，進(jìn)一步改進(jìn)了工作作風(fēng)，改善服務(wù)，用戶(hù)滿(mǎn)意，提高了我公司的社會(huì)形象。 六是在市場(chǎng)資費(fèi)方面，嚴(yán)格按照信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于規(guī)范和整頓電信行業(yè)市場(chǎng)資費(fèi)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的基本資費(fèi)，對(duì)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)項(xiàng)目按照市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律進(jìn)行調(diào)整，有效的維護(hù)了電信資費(fèi)體系。如今，一個(gè)現(xiàn)代、整潔、舒心 、服務(wù)規(guī)范、人員素質(zhì)高的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所呈現(xiàn)在公眾的面前。我公司堅(jiān)持用戰(zhàn)略眼光看待文明單位的重要性和意義，通過(guò)宣傳教育，促使員工達(dá)到正確認(rèn)識(shí)和處理好社會(huì)與企業(yè)、發(fā)展與效益、競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系的目的，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)和客戶(hù)利益，在企業(yè)和客戶(hù)之間找到了利益平衡的結(jié)合點(diǎn)。對(duì)企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化內(nèi)外部環(huán)境，穩(wěn)定