6縣供電局減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作總結(jié)(留存版)
【正文】 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，確保減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作的順利開(kāi)展 局領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)省市縣有關(guān)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作的通知文件精神后，非常重視，認(rèn)識(shí)到減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)是保障農(nóng)民的合法權(quán)益，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要舉措，具有重大和深遠(yuǎn)的意義。 加強(qiáng)用電營(yíng)銷管理，完善文明示范窗口。 職工業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對(duì)使用供電文明用語(yǔ)不太習(xí)慣，服務(wù)態(tài)度粗暴，做不好用電戶的解釋工作，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。 三、加大網(wǎng)改力度，加強(qiáng)用電營(yíng)銷管理 1998 年黨中央、國(guó)務(wù)院作出了改造農(nóng)村電網(wǎng)、改革農(nóng)電管理體制，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)的重大決策。在企業(yè)內(nèi)部建立了領(lǐng)導(dǎo)接待和走訪用戶制度，通過(guò)廣播、電視、電臺(tái)、宣傳欄等各種媒介將各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格和調(diào)整電價(jià)及時(shí)向社會(huì)公布，同時(shí)還設(shè)立了投訴信箱，公布了舉報(bào)電話、投訴電話、報(bào)修電話，自覺(jué)接受社會(huì)各界人士及廣大用戶的監(jiān)督。 《電價(jià)改革方案》行文滯后，至使一些用戶不理解，補(bǔ)收差價(jià)電費(fèi)被誤認(rèn)為是亂加
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