【正文】 ，認(rèn)真抓好文明單位建設(shè)工作，圍繞旅游中心工作，廣泛深入開展文明單位建設(shè)活動，在鞏固市級文明單位成果的同時，通過開展一系列卓有成效的建設(shè)活動，物質(zhì)文明、政治文明、精神文 明建設(shè)取得了豐碩成果。著力加強局機關(guān)干部職工職業(yè)道德建設(shè)，樹立單位良好形象。 20__年 11 月 2 至 1 月 16 日，我局共組織鄉(xiāng)村旅游服務(wù)技能送教下基層活動 7 次，培訓(xùn)對象以鄉(xiāng)村旅游飯店 (農(nóng)家樂 )業(yè)主及從業(yè)人員為主，主要培訓(xùn)服務(wù)禮儀、餐飲和客房服務(wù)規(guī)范、衛(wèi)生和安全常識等方面的內(nèi)容，各區(qū)縣農(nóng)家樂、賓館及景區(qū)旅游從業(yè)人員踴躍報名參加。 六是積極組織參與文明創(chuàng)建活動。 三是重視職工法紀(jì)教育?，F(xiàn)有教工 99 人， 24 個教學(xué)班，在校生 1332 人。全校上下形成愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的良好的氛圍，學(xué)校的管理步入了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、法治化的良性發(fā)展軌道。社保處根據(jù)市人社局安排，分三階段開展 “ 三嚴(yán)三實 ”專題教育活動。 二、存在的不足之處 20__年以來，社保處時刻將精神文明創(chuàng)建工作作為年度重點目標(biāo)，并據(jù)此不斷完善制度體系建設(shè)， 提高窗口工作人員道德素養(yǎng)，取得了一定成效，但仍存在一些不足之處，比如 活動開展的時間不夠充裕，社保處作為窗口單位，日常業(yè)務(wù)工作比較繁忙，只能利用午間、周末休息時間開展相關(guān)活動，時間比較緊張 。 二是堅持把衛(wèi)生創(chuàng)建工作納入議事日程。 為了更好讓全局干部職工掌握和了解衛(wèi)生創(chuàng)建衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)和健康知識，我們在衛(wèi)生城市宣傳月之際，組織全局同志開展了一次創(chuàng)建衛(wèi)生城市和健康知識竟賽活動，竟賽設(shè)兩個獎項即個人獎和科室獎，全局同志涌躍參加，既豐富了宣傳形式，又達(dá)到了宣傳目的。四是各部門以班前會、個別專題培訓(xùn)等方式，對員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德、安全消防等方面進(jìn)行培訓(xùn)，對服務(wù)技能技巧、操作規(guī)范等進(jìn)行了訓(xùn)練。對柜面業(yè)務(wù)的操作流程及各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真排查，加大對 開戶業(yè)務(wù)、大額資金業(yè)務(wù)、及其他如掛失、提前支取等各項業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性進(jìn)行自查。 (四 )、自查的結(jié)果 通過全面自查，我行做到了 “ 合規(guī)收費，公開透明、減費讓利 ” ，營業(yè)部未有任何亂收費及違規(guī)收費發(fā)生，柜員也沒有亂收費、多收費及少收費行為。 (二 )、認(rèn)真總結(jié)、強化管理機制 在總結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)同行好的做法，總結(jié)合理經(jīng)營的正確方法，進(jìn)一步明確工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)，完善相關(guān)的工作監(jiān)管機制，提高員工的合規(guī)操作意識和防范操作風(fēng)險的意識。一是對周邊的道路進(jìn)行硬化，全面實現(xiàn)了道路平坦、整潔。 在衛(wèi)生行為方面，我單位工作有嚴(yán)格的個人行為規(guī)范，工作人員上班必須穿戴整潔，不穿奇裝異服，不穿拖鞋，不穿背心，不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑。股室衛(wèi)生由股室人員輪流值班 ，堅持每天打掃，確實做到責(zé)任到人，任務(wù)到人，獎懲到人，隨時保持整潔衛(wèi)生。不定期進(jìn)行自查工作，提高員工的合規(guī)操作意識。一是本著誠信、公平的原則，工作人員要恪守職業(yè)道德，以積極、認(rèn)真、誠實的態(tài)度為客戶辦理好各項業(yè)務(wù)。 __親自擔(dān)任組長，為自查活動的第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)、親自抓 。 賓館不斷加強對員工的技 術(shù)技能培訓(xùn)。 我局從市文明辦購買了《丹江口市創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作手冊》和《健康教育手冊》等有關(guān)書籍，人手一本發(fā)放給個人進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在辦公區(qū)懸掛、擺放禁煙標(biāo)志等，從而達(dá)到了人人了解衛(wèi)生城市、衛(wèi)生單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，人人牢記健康知識 。 一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，切實把衛(wèi)生創(chuàng)建工作落到實處。嚴(yán)肅工作時間，杜絕擅自脫崗空窗現(xiàn)象 。引導(dǎo)干部職工增強對中國特色社會主義的思想認(rèn)同、理論認(rèn)同、情感認(rèn)同，營造良好的創(chuàng)建宣傳氛圍。如《教工量化考核實施細(xì)則》、《教工考勤制度》、《教工評優(yōu)評先制度》、《教工聘任制度》、《教學(xué)常規(guī)檢查制度》、《班主任工作評價制度》、《德育工作制度》、《文明班級評比制度》、《文明處室評比制度》、《學(xué)校衛(wèi)生工作制度》、《食堂管理制度》、《學(xué)校行政值班制度》等。全市第三季度實現(xiàn)旅游總收入 億元 ,同比增長 %，旅游經(jīng)濟(jì)保持了健康、快速發(fā)展的良好勢頭。去年以來新添置 3 臺辦公電腦，創(chuàng)造了機關(guān)職工每人一臺電腦的辦公條件，極大提高了辦事效率。 五是實施關(guān)愛職工行動。 (三 )認(rèn)真開展多形式的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，促進(jìn)精神文明建設(shè)全面發(fā)展 一是樹立良好的道德風(fēng)尚。我們利用多種形式開展了社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育，加強了對以 “ 八榮八恥 ” 為核心內(nèi)容的社會主義榮辱觀宣傳，營造了學(xué)習(xí)貫徹 “ 八榮八恥 ” 的良好氛圍?，F(xiàn)內(nèi)設(shè)辦公室、發(fā)展管理科、市場促進(jìn)科、涉外科、僑務(wù)科五個職能科室，下設(shè)旅游執(zhí)法支隊 (直屬正科級執(zhí)法機構(gòu)，編制 3 人 )、旅游質(zhì)量監(jiān)理所 (直屬事業(yè)單位，編制 3 人 )。通過全面動員，扎實學(xué)習(xí)，梳理主要問題，進(jìn)行 深刻剖析，制定整改措施，狠抓整改落實，促進(jìn)了干群之間的相互理解、相互信任和相互支持，增強了團(tuán)隊的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。在新一輪文明單位復(fù)查登記申報中，我校提出了新的追求目標(biāo)：繼續(xù)保持省級文明單位這一榮譽，以繼續(xù)保持省級文明單位標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范辦學(xué)行為，實現(xiàn)師德師能和學(xué)校內(nèi)涵的新提升。 八、配合鎮(zhèn)黨委、政府，切實搞好 “ 城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理 ” 工作，搞好學(xué)校內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生。學(xué)校今年為搞好省 “ 督政 ” 檢查，投資 20 多萬元，維修學(xué)校禮堂、更換新課桌凳 1260 套、改造學(xué)校門外宣傳櫥窗、改建校門內(nèi)所有辦公室、粉刷墻壁、油漆門窗，為學(xué)生的健康發(fā)展提供了保障，使學(xué)校的衛(wèi)生工作又向前邁出了一大步， 學(xué)校比原來更清潔、更衛(wèi)生。學(xué)校還把衛(wèi)生工作寫進(jìn)了學(xué)校工作計劃中，認(rèn)真安排，早作部署，認(rèn)真落實。我校堅持把衛(wèi)生工作作為學(xué)校工作的一項重要內(nèi)容來抓，平時認(rèn)真對照省、市愛委會的有關(guān)要求及《高縣衛(wèi)生單位管理辦法》的規(guī)定來要求自已，努力營造一個優(yōu)美的育人環(huán)境。 三、衛(wèi)生設(shè)施符合要求。這極大地激發(fā)了各班衛(wèi)生工作的積極性，為保持學(xué)校的校園衛(wèi)生起到了重大作用。縣教育局先后兩次派人來我校拍照和攝像，將我校環(huán)境圖片編輯，組成全縣教育專題片，在高縣電視臺播放。學(xué)校堅持用社會主義精神文明建設(shè)的理論武裝頭腦，統(tǒng)一思想，組織全體教職工先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實施綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等內(nèi)容，從而進(jìn)一步加深了對精神文明建設(shè)重要性的認(rèn)識，增強了創(chuàng)建的自覺性。四是積極構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的青少年學(xué)生法制 __網(wǎng)絡(luò)，加強與家長的聯(lián)系和溝通，有針對性地對學(xué)生進(jìn)行教育和管理。2024 年創(chuàng)建森林城市建設(shè)管理二等獎。為干部職工購買 _《理論熱點面對面》、《旅游整合世界》等學(xué)習(xí)讀本，盡可能滿足干部職工學(xué)習(xí)的需要。培訓(xùn)期間，與會人員實地考察了中國農(nóng)家樂旅游發(fā)源地、國家 3A 級旅游景區(qū)成都市郫縣農(nóng)科村、國家 4A 級旅游景區(qū)成都市錦江區(qū)三圣花鄉(xiāng) “ 五朵金花 ” 以及洛帶古鎮(zhèn)等旅游景點。認(rèn)真做好 “ 雙擁 ” 工作，堅持每年 “ 八一 ” 建軍節(jié)前夕開展對共建單位江陽區(qū)武裝部官兵的走訪慰問，積極主動與江陽區(qū)人武部開展軍警民共建安全文明景區(qū)活動，努力實現(xiàn)共建、共育、共同提高的目的。堅持 “ 兩手都要抓、兩手都要硬 ” 的工作方針，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展就能夠呈現(xiàn)出任務(wù)目標(biāo)明確、措施扎實有力、群眾廣泛參與、 工作全面推進(jìn)的良好局面。我校領(lǐng)導(dǎo)班子，高瞻遠(yuǎn)矚，統(tǒng)一思想認(rèn)識，把抓 “ 文明建設(shè)工程 ” 當(dāng)作首要工作。同時，要求中層以上干部做到：加強學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)。通過各類集中學(xué)習(xí)、分組學(xué)習(xí)、自學(xué)、道德講堂、黨課與網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種途徑積極開展誠信教育工作，深入人心普及宣傳誠信服務(wù)的 基本要求與豐富內(nèi)涵。對青年干部委以重任，完成其從創(chuàng)建活 動 “ 參與者 ” 到 “ 組織者 ” 的轉(zhuǎn)變，活躍工作思路，創(chuàng)新活動形式，打造一支富有活力的年輕隊伍。 我們先后制定了《統(tǒng)計局辦公室衛(wèi)生責(zé)任制》、《統(tǒng)計局家屬樓衛(wèi)生責(zé)任制》、《統(tǒng)計局科室衛(wèi)生評比辦法》和《統(tǒng)計局干部職工參加公益活動考核辦法》等 10 項制度，定期進(jìn)行檢查考核，并與年度公務(wù)員考核掛鉤，規(guī)定科室連續(xù)三次評比落后的科室負(fù)責(zé)人取消年終評先資格，個人連續(xù)兩次不參加公益活動和衛(wèi)生創(chuàng)建工作沒達(dá)標(biāo)者，年終取 消評先和優(yōu)秀公務(wù)員資格。 二、大力加強思想政治教育工作，提高廣大員工的思想政治水平和道德文化素質(zhì) 賓館對員工開展理想、信念和法制教育，開展了以 “ 恪盡職守、盡職盡責(zé)，遵紀(jì)守法、誠實守信，堅持原則、辦事公道，文明待人、服務(wù)群眾，熱愛祖國、奉獻(xiàn)社會 ” 為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，不斷加強職業(yè)道德規(guī)范建設(shè)，提高員工隊伍的整體素質(zhì)。 四 ” 制操作。對少數(shù)工作期間，服務(wù)態(tài)度差，業(yè)務(wù)知識欠佳的人員，特別提出意見，要求其改進(jìn)。因此，部分員工對我行的相關(guān)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)金融政策不能熟練掌握。 根據(jù)你辦《關(guān)于開展年度衛(wèi)生單位復(fù)查的通知》，按照縣人民政府《關(guān)于開展愛國衛(wèi)生檢查考評工作的實施意見》 (府發(fā) []113 號 )之規(guī)定，縣檔案局于近期對衛(wèi)生工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查，自查得分 95 分。 三、消殺工作和宣傳教育工作，自查得分 24 分。單位庫房的消殺工作由館務(wù)股股長負(fù)責(zé)，每年對庫房內(nèi)投放滅鼠藥品，對每柜檔案放置抗霉驅(qū)蟲藥，確保檔案的絕對安全。 縣檔案局自年 6 月創(chuàng)建并授予為市級最佳衛(wèi)生單位以來，每年都順利的通過縣愛衛(wèi)辦的各項復(fù)查。二是規(guī)范化管理需進(jìn)一步加強。并抽出時間，讓每個柜員學(xué)習(xí)相關(guān)的文件制度，提高對規(guī)范操作的認(rèn)識。落實衛(wèi)生崗位責(zé)任制，劃片分工、包干負(fù)責(zé)、責(zé)任到人，做到 “ 三防 ” 設(shè)施安全，全年未發(fā)生任何衛(wèi)生安全責(zé)任事故。 三、不斷加強賓館設(shè)施建設(shè)及員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作，全力促進(jìn)賓館檔次的提升和服務(wù)水平的提高 今年賓館加強和改善設(shè)施設(shè)備維護(hù)建設(shè)，綠化、美化、亮化環(huán)境，促進(jìn)賓館檔次的提高。 二、加大宣傳力度，營造衛(wèi)生創(chuàng)建氛圍。由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，將創(chuàng)建工作納入年度工作重點目標(biāo)，制定詳細(xì)活動方案，科學(xué)安排時間，合理分工部署。繼續(xù)加強 _工作，暢通各類投訴渠道，安排專人負(fù)責(zé)電話咨詢與區(qū)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的 _回復(fù)工作，保證按時回復(fù)率達(dá)到 100%,滿意度達(dá)到 90%以上。工作中講團(tuán)結(jié)，比奉獻(xiàn)，講原則，重友誼，識大體，顧大局。為此，學(xué)校專門組織全校師生，認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)文明單位建設(shè)管理辦法，使他們思想上高度重視，行動上積極配合落實。全市各區(qū)縣旅游局、星級賓館、旅行社、景區(qū)等 90 余人參加會議。實行工作目標(biāo)管理，強化工作督查督辦。要求黃荊鄉(xiāng)和原林村 “ 兩委 ” 干部要早做打算，超前謀劃，千方百計幫助群眾脫貧致富。結(jié)合