【正文】 。 場(chǎng)地設(shè)置雙向進(jìn)出通道，訓(xùn)練車輛需持特定電子門禁卡并刷卡進(jìn)出，每次刷卡只允許通過一輛車；物業(yè)管理科安排專人守護(hù)通道口，防止違規(guī)沖崗行為的發(fā)生；駕校在報(bào)名服務(wù)大廳設(shè)置電子門禁卡充值窗口。 五、違規(guī)處罰制度 教練員的違規(guī)處罰 駕校管理人員及保安員負(fù)責(zé)維護(hù)場(chǎng)地訓(xùn)練的秩序，對(duì)不遵守管理規(guī)定、不聽從管理員安排的教練員，首先給予勸阻警告；對(duì)嚴(yán)重違反校規(guī)并屢教不改者，管理人員做好事實(shí)情況記錄，及時(shí)通報(bào)駕校管理部門和所屬培訓(xùn)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，并視違規(guī)情節(jié)輕重對(duì)教練員處以2001000 元的罰款。 培訓(xùn)隊(duì)教練員、配套服務(wù)部門職工入住宿舍前需填寫申請(qǐng)表，由物業(yè)科審批后方可入住。 53 四、場(chǎng)地管理員崗位責(zé)任制度 管理員需嚴(yán)格遵守駕校的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，禮貌待人熱情服務(wù)。 對(duì)于故意沖崗行為，值守保安應(yīng)予以制止。 對(duì)于配件質(zhì)量的投訴，依據(jù)配件產(chǎn)品管理?xiàng)l例執(zhí)行。 甲方若在向乙方提供設(shè)備情況下，乙方承包期內(nèi)必須愛惜甲方的設(shè)備和工具。 專業(yè)化的維修服務(wù)（電子檢測(cè)設(shè)備），正廠配件，維修需承若保質(zhì)期。 四、 績(jī)效考核 （一） 考核原則 公開性原則： 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定并向全體員工公開。 每星期必須檢查綠化帶的的完好情況。 六 、保障措施。 物業(yè)科 應(yīng) 注重節(jié)水節(jié)電管理，加強(qiáng)節(jié)水節(jié)電宣傳，開展水電設(shè)備的節(jié)能改造，盡量 使用節(jié)能產(chǎn)品。 配套服務(wù)部門、培訓(xùn)隊(duì)辦公室、租賃戶及 教職工午休宿舍，第一次搬進(jìn)時(shí)，一次性配齊燈管，水龍頭等設(shè)施設(shè)備，以后損壞，一律自理。下年度基本工資上浮 100 元。 定時(shí)巡回檢查，勤于打掃 。 衛(wèi)生間、茶水間的清潔頻度要根據(jù)使用情況作調(diào)整，注意積水的清潔和提示。 未能阻止無關(guān)人員進(jìn)入管轄區(qū)域的，扣 2分 /次。 附 件： 保安績(jī)效考核制度 一、 考核原則 公開性原則： 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定并向全體員工公開。 26 五 、監(jiān)控室： 3 人，每班 1 人 （固定崗） 工作時(shí)間安排：早班 8:00— 17:30 中班 15:00— 23:00 晚班23:00— 7： 00 工作范圍：監(jiān)控室 （辦公樓大廳后門處） 工作職責(zé)： （ 1） 堅(jiān)守本職崗位，文明規(guī)范執(zhí)勤，禮貌熱情待人，保持良好儀表與精神狀態(tài)。 （ 3） 考試期間維持好候考廳的秩序，監(jiān)督保管箱的有序存放，阻止無關(guān)人員隨意進(jìn)入考試區(qū)；巡查公共部位的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備、消防器材設(shè)備等，對(duì)損壞缺失要及時(shí)上報(bào)，并每天做好工作記錄。 (2)疏導(dǎo)出入車輛和行人，清理責(zé)任區(qū)內(nèi)的無關(guān)人員，保證進(jìn)出車輛暢通，人員出入有序無阻。 食堂承包公司 在設(shè)備投入、室內(nèi)裝潢、工商注冊(cè)、稅務(wù)登記、人員招聘管理、稅費(fèi)繳納、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面負(fù)全部責(zé)任 。 11 （四） 宿舍租賃 宿舍主要提供 給 駕校內(nèi)部職工 中午 休息 ，多余的房間可出租給培訓(xùn)隊(duì)教練、學(xué)員等 考 慮部 分教練及學(xué)員需求，部分宿舍房間對(duì)外短期出租或長(zhǎng)期出租。 場(chǎng)地、廠房的面積需要和修理廠家商議，給排水管網(wǎng)是環(huán)保的要求。 (以場(chǎng)地 500 輛車容量、培訓(xùn)部 100 輛、培訓(xùn)隊(duì) 400輛測(cè)算 )具體實(shí)施方案如下： 人員 運(yùn)送量及運(yùn)輸車輛需求量 測(cè)算 500 輛教練車中約 50 輛車有自己的訓(xùn)練場(chǎng)地而不在江夏訓(xùn)練，其余 450 輛車常年在江夏，估算約 10%學(xué)員是江夏本地人不需 要運(yùn)輸?，F(xiàn)階段的物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)過 多年的發(fā)展，已 形成了比較專業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行模式，駕校的物業(yè)管理主要是借鑒成熟的模式和經(jīng)驗(yàn)， 再結(jié)合自身的實(shí)際情況，滿足駕校基本的物業(yè)管理 需求是可行的，在物業(yè)管理費(fèi)用方面，經(jīng)測(cè)算，滿足這部分的服務(wù)需求每年 約 需 120 萬元的支出 （后附預(yù)算說明資料） 。 后勤科的職能設(shè)置屬機(jī)關(guān)事業(yè)單位模式， 新 駕校 建成 后 ，后勤科原有 物業(yè)管理力量 肯定難以滿足駕校不斷發(fā)展的需求。如果照搬 2 駕校原物業(yè)管理外包模式，那么不光投入成本相對(duì)較大， 而且 銜接工作麻煩，扯皮拉筋的事情 將 會(huì)很多 ， 難以與 基地 建設(shè)末期 的 收尾工 作相銜接，降低今后的物業(yè)服務(wù)水平 。 駕校的發(fā)展離不開配套服務(wù)，人員的接送、餐飲以及車輛的維護(hù)、修理、加油等項(xiàng)目的服務(wù)，都是駕校生存和發(fā)展的一部分，但這些配套項(xiàng)目的管理 將牽扯 駕校 很大的精力。 預(yù)計(jì) 每輛教練車 每天有 5 人參與 訓(xùn)練 （含教練員） ， 每天需要運(yùn)送的人員為（含駕校員工 200 人）： 450*5*90%+200=2220（人） ； 交通車來回時(shí)間 約 90 分鐘（南湖 江夏 南湖）； 設(shè)定每天9:30 前必須運(yùn)送 50%以上的學(xué)員到江夏：頭班車 7:00 從南湖發(fā)車運(yùn)送第一批學(xué)員， 返回后在 8:40 運(yùn)送第二批學(xué)員，約 55%（ 1200）人員運(yùn)抵江夏，按 50 座 交通車實(shí)際載客人數(shù)預(yù)計(jì)為 60 人計(jì)算 ， 則交通車的需求量為 10 輛。 固定數(shù)量的車輛保養(yǎng)及維修車輛。由物業(yè)科 制定相關(guān)管理規(guī)制度 、價(jià)格 并負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理 。承包公司 須建立《 食堂衛(wèi)生管理制度 》、《 從業(yè)人員健康檢查制度 》、《 食品試嘗留樣管理制度 》、《 原料采購(gòu)索證登記制度 》、《 食堂衛(wèi)生檢查制度 》并嚴(yán)格執(zhí)行 。非本駕校車輛無特殊情況一律不許進(jìn)入，如須進(jìn)入要先問明進(jìn)入目的，再進(jìn)行登記放行；對(duì)來訪人員要先問明來訪事由后放行，對(duì)被訪地點(diǎn)不熟悉的，值班員應(yīng)耐心指引。 （ 4） 考場(chǎng)空閑時(shí)，對(duì)進(jìn)入考場(chǎng)練習(xí)的車輛控制和管理，維護(hù)好考場(chǎng)的秩序，并做好練習(xí)車輛的登記工作。 （ 2） 安保監(jiān)控、消防報(bào)警系統(tǒng)晝夜開通， 24 小時(shí)監(jiān)控，全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視全場(chǎng)區(qū)安全狀況，并協(xié)助辦公樓保安工作。 客觀性原則： 績(jī)效考核 應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客觀考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免摻入主觀性因素和感情色彩。 工作記錄書寫不清楚不完整的，扣 2分 /次。 平日注意樓梯間的通風(fēng)，保持空氣新鮮，風(fēng)雨天注意關(guān)好門窗。 衛(wèi)生間、茶水間的清潔頻度要根據(jù)使用情況作調(diào)整，注意積水的清潔和提示。 評(píng)分規(guī)則： 141150 分： 300 元 121140 分： 280 元 101120 分： 250 元 81100 分： 200 元 6180 分： 100 元 4160 分： 80 元 少于 40 分不計(jì)發(fā)績(jī)效工資 保潔員績(jī)效考核表 序號(hào) 考核內(nèi)容 考核情況 初評(píng) 復(fù)評(píng) 一 工作紀(jì)律、工作態(tài)度 優(yōu) 良 中 差 不合格 1 自覺遵守公司各項(xiàng)制度 ,不遲到 ,不早退 ,不曠工。 各水電用戶必須服從物業(yè)科的統(tǒng)一管理，遵守水電管理制度。 嚴(yán)格控制室內(nèi)空調(diào)溫度。 駕校電力供應(yīng)保障重點(diǎn)是科目一科目二考場(chǎng)、考場(chǎng)監(jiān)控室、保安監(jiān)控室、電梯、服務(wù)器設(shè)備室。 43 當(dāng)暴風(fēng)、暴雪、暴雨來臨前，提前做好花木的穩(wěn)固工作，采取相應(yīng)的措施，防止造成較大的損失。 客觀性原則： 績(jī)效考核 應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客觀考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免摻入主觀性因素和感情色彩。 合理價(jià)格、明白消費(fèi)。承包期結(jié)束后必須如數(shù)完好的交還甲方，對(duì)于正常損壞的工具以舊換新，對(duì)使用不當(dāng)損壞的工具或設(shè)備乙方必須照價(jià)賠償。處理投訴的人員必須做好記錄，并迅速聯(lián)系修理廠，對(duì)于問題的處理意見，修理廠 12 小時(shí)內(nèi)必須給予答復(fù)。對(duì)不聽勸阻惡意沖崗行為，值守保安記錄其車牌號(hào)，及時(shí)通報(bào)駕校培訓(xùn)管理部門和所屬培訓(xùn)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，并給予相應(yīng)的處罰。 維護(hù)好值守崗位的交通秩序，確保通道進(jìn)出有序，無責(zé)任安 全事故發(fā)生。每間房每月收費(fèi) xxx 元，租金每半年繳納一次。 嚴(yán)格執(zhí)行訓(xùn)練場(chǎng)地的進(jìn)出管理規(guī)定，無特殊情況不得私自放行任何車輛進(jìn)入訓(xùn)練場(chǎng)地；不得私自把考試車輛在無手續(xù)的情況下對(duì)外租借。 科目二考場(chǎng)的進(jìn)出通道、出入秩序由物業(yè)科負(fù)責(zé)管理。 場(chǎng)地管理實(shí)施協(xié)助部門為南湖駕校物業(yè)管理科保安隊(duì)。 乙方須建立電子配件目錄，便于甲方 監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量。 二、 駕校能夠提供的條件 場(chǎng)地、廠房、給排水管網(wǎng)。 考核評(píng)分內(nèi)容有六項(xiàng)即： ○ 1 工作質(zhì)量； ○ 2 工作態(tài)度與精神面貌； ○ 3 工作紀(jì)律； ○ 4 工作技能； ○ 5 儀容儀表、言行規(guī)范； ○ 6 特殊加分，以上六項(xiàng)每項(xiàng)分值為 10 分。 對(duì)綠化工具、設(shè)備進(jìn)行妥善的保管。 41 水電工要積極與供水供電部門溝通，做到停水停電早知道。（冬季）或 不 低于 20186。 另外保安、保潔人員有義務(wù)協(xié)助水電工監(jiān)督水電的使用情況。 10 8 6 3 0 4 服從公司安排 ,工作認(rèn)真負(fù)責(zé) ,按時(shí)按 10 8 6 3 0 36 質(zhì)、按上級(jí)要求完成相關(guān)工作。 D、考試訓(xùn)練場(chǎng)地： 4 人 34 考試訓(xùn)練場(chǎng)地 :整個(gè)場(chǎng)地 工作內(nèi)容：指示牌、垃圾桶、燈桿、消防設(shè)施、 地面、 排水溝、衛(wèi)生間、綠化帶 等。 工作要點(diǎn)： 嚴(yán)格遵守 物業(yè)公司制定管理制定 ，一切行動(dòng)聽指揮。 當(dāng)班期間緊急情況沒救護(hù)和上報(bào)，惡劣天氣不能堅(jiān)守崗位的扣 3 分 /次，造成嚴(yán)重后果的扣 10分 /次。 績(jī)效考核等級(jí)如下： 等級(jí) A 級(jí) B級(jí) C級(jí) 分?jǐn)?shù) 90 分～ 99 分 80 分～ 89分 70 分～ 79分 績(jī)效獎(jiǎng)金： A 級(jí)： 300 元 B 級(jí)： 200 元 C 級(jí)： 100 元 績(jī)效獎(jiǎng)金隨同當(dāng)月工資一起發(fā)放。 （ 4） 如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警，應(yīng)立即通知有關(guān)部門和安保巡邏人員，迅速趕往報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)，查明情況，做出處理。 （ 6） 下班前做好候考樓、考場(chǎng)的巡查工作，檢查門窗、電源、水龍頭、電梯等設(shè)施是否關(guān)好。 (3)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真 填寫當(dāng)班情況記錄。如食堂承包公司 因經(jīng)營(yíng)管理不善 或不服從物業(yè)科的管理，物業(yè)科可 從經(jīng)濟(jì)上加以處罰；如危及到駕校人員身體健康，物業(yè)科 有權(quán)隨時(shí)解 13 除合同，不賠償承包單位任何經(jīng)濟(jì)損失。 房間類別 價(jià)格（短期） 價(jià)格（ 5天以上） 基本設(shè)施 單人間 80元 /天 65元 /天 床、電視、電腦、熱水、座椅 雙人間 80元 /天 65元 /天 床、電視、電腦、熱水、座椅 三人間 100元 /天 80元 /天 床、電視、電腦、熱水、座椅 一樓 作為長(zhǎng) 期租賃戶使用；二、三樓 作為單位職工使用；四層作為客房 。 滿足本校維修前提下對(duì)外經(jīng)營(yíng)權(quán) 修理廠的做大做強(qiáng)可以保證經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性，達(dá)到雙贏的局面。 （ 2） 其余 450 輛車常年在江夏培訓(xùn)，估算約 10%學(xué)員是江夏本地人不產(chǎn)生費(fèi)用，另外 90%約 19440 人 （按滿員招生計(jì)） 在 整個(gè)培訓(xùn) 期間需坐交通車來江夏參加訓(xùn)練考試。 物業(yè)科 管理配套項(xiàng)目 并收取合理 管理費(fèi)用 ，一方面可以減輕駕校在管 理方面的負(fù)擔(dān)，輕裝上陣全力參入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，另一方面可以補(bǔ)充物業(yè)科 的資金來源 ，減少駕校每年的投入。成立自己的物業(yè) 管理科 ，做好 后勤保障勢(shì)在必行。為保障 設(shè)施處于正常狀態(tài)，確保其功能的正常發(fā)揮， 其維護(hù)工作 必須由 專業(yè)技術(shù) 人員 具體負(fù)責(zé)。 在物業(yè)管理方面，除了常規(guī)的物業(yè)管理項(xiàng)目如保潔、 保安、綠化及設(shè)施設(shè)備的管理維護(hù)之外，還有大量 的配套服務(wù)需要物業(yè)科負(fù) 4 責(zé) 管理，如交通車的運(yùn)輸、汽車修理廠、食堂、加油站等，這些配套服務(wù)是駕校不可或缺的組成部分。 和城區(qū)相比， 學(xué)員 來 江夏訓(xùn)練及考試 ，大多 會(huì)因路途相對(duì)較遠(yuǎn)感到 不便， 這肯定 對(duì)駕校 今后 招生 帶來負(fù)面 的影響 。 全方位的服務(wù) 、快速專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備是修理廠實(shí)力的體現(xiàn)，另外物業(yè)公司必須 在配件 進(jìn)貨渠道上加強(qiáng)監(jiān)管，輔 以 修理廠 在 保質(zhì)期上的 承諾 ， 以及不高于市場(chǎng)的價(jià)格， 對(duì)需維修車輛駕駛員一定具有較 大的吸引力。 簽訂 租賃協(xié)議 ，收取一年租金 7200 元，并一次性收取 辦公用品代購(gòu) 費(fèi)用 5550 元， 辦公室的電費(fèi)自理。 在保證駕校人員就餐的前提下， 允許 對(duì)外經(jīng)營(yíng)，允許 延伸經(jīng)營(yíng)范圍至便利店、面包房、飲品 店 （在 所屬 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地范圍內(nèi)）。 附 件： 《駕校保安管理方案》、《駕校保潔管理方案》、《駕校水電保障管理方案》 、《 綠化管理方案》、《修理廠承包租賃管理方案》《 場(chǎng)地出租管理》、《房產(chǎn)維護(hù)管理》、《員工宿舍管理方案》、《電梯管理制度》、《置產(chǎn)租賃管理》、《 辦公家具、設(shè)備及用品供應(yīng)消耗管理》、《 物資采購(gòu)管理制度》、《 場(chǎng)地維護(hù)養(yǎng)護(hù)管理》《工作車管理規(guī)定》、 《汽油消耗管理辦法》 22 駕校保安管理 方案 崗位設(shè)置、工作范圍、工作職責(zé) 一 、門衛(wèi)： 3 人，每班 1 人 。 24 三 、候考樓： 1 人 （固定崗） 工作時(shí)間安排： 8:00— 17:30 工作范圍：候考樓 工作職責(zé)： （ 1） 在執(zhí)