【正文】 他們中的很多人子女都不在身邊而且有的都在國外，含辛茹苦的撫養(yǎng)孩子長大卻都不能留在身邊，照顧關心、為老人排憂解難是我們社區(qū)工作者責無旁貸的，我們服務站工作人員都要求自己努力做到耐心傾 聽、詳細解釋、手寫提示等，熱心細心耐心地為老人服務。 四是堅持以人為本，樹立服務第一的觀念，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認同感和歸屬感，增強社區(qū)的凝聚力。要做好社區(qū)工作，必須具有非常強的責任心和使命感，認真的對待居民家 里的每一件小事。就拿老舊小區(qū)下水改造的工程來說吧。社工作為一種職業(yè)，很多人都不了解，即使有困難，人們也沒有樹立起 “ 有困難找社工的意識 ” ，我們應從個人、環(huán)境等角度出發(fā)，做好本職工作，提供實質(zhì)性的服務，讓用人單位體會到社工是能夠真正幫助到他們的，讓用人單位進一步認可、接受社工。無論是在小組活動 還是還是社區(qū)游戲中，我們都要比服務對象更投入，更high，這樣他們才會被我們帶動，被我們所感染。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務。是的，我們社工服務就目前來講都還不成熟，工作技巧和實務經(jīng)驗都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業(yè)的壓力，我們只需要真誠平等地對待服務對象，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務就好了。 以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。為此，我還購買了王曙光教授推薦的《新加坡賴以生存的硬道理》及熊衛(wèi)平教授的《危機意識》兩本書認真學習。 于是，有些居民在開始的時候不愿意參加改造。在沒入行之前，以為社工只是做一些慰問孤寡老人，幫助貧困戶或殘疾人之類的工作。在從事社區(qū)工作的幾年里，我參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但我感悟到：人生其實就是由無數(shù)點點滴滴的小事匯集而成的，而人生的價值也是體現(xiàn)在點滴小事之中。經(jīng)過居委會社工的辛勤努力，星三社區(qū)的下水改造工程已經(jīng)基本完成。社工是助人自助的職業(yè)，我堅信在不久的將來，有困難找社工，人人需要社工的意識一定會深入人心，人們的生活因有社工的幫助而更加美好，社會因有社工而更加和和諧。 社工培訓學習心得體會 2 按照貴陽市民政局的統(tǒng)一安排，我于 8 月 20 日 — 26 日參加了市民政局組織的浙江大學 — 貴陽市民政局科級干部社會工作專題研修班