【正文】 庫存兩方面的內(nèi)容。 1)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)應(yīng)該滿足企業(yè)信息系統(tǒng)的帶寬需求、服務(wù)質(zhì)量需求和安全需求； 2)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具有良好的可擴(kuò)展性，滿足網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、容量以及業(yè)務(wù)規(guī)模五年發(fā)展的需要； 3)網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)技術(shù)體制應(yīng)符合通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展水平與趨勢，避免隨著技術(shù)的發(fā)展與業(yè)務(wù)需求水平的提高而推倒重新建設(shè)，保證投資的有效性； 4)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該采用分層的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，使業(yè)務(wù)流量合理分布在整個網(wǎng)絡(luò)中，避免出現(xiàn)單點瓶頸而制約網(wǎng)絡(luò)整體性能； 5)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具有基本的 QOS 保障能力，根據(jù)業(yè) 務(wù)需求合理分配網(wǎng)絡(luò)資源，滿足不同類型的信息業(yè)務(wù)對于網(wǎng)絡(luò)性能與服務(wù)水平的要求； 6)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具備合理的冗余結(jié)構(gòu)，包括通道的冗余、節(jié)點的冗網(wǎng)絡(luò)路由的冗余，滿足業(yè)務(wù)的可靠性要求； 7)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)措施與管理措施， 防范內(nèi)外安全隱患，滿足業(yè)務(wù)的安全需求；并且統(tǒng)一inter 出口； 8)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具備完整的網(wǎng)管系統(tǒng)，提高網(wǎng)絡(luò)運行水平。實現(xiàn)上線各模塊與其它關(guān)鍵系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)與國家電力公司信息系統(tǒng)的集成。 2． 3． 3 管理創(chuàng)新、優(yōu)化和規(guī)范業(yè)務(wù)流程 XX 電力公司 信息系統(tǒng)的建設(shè)不應(yīng)局限于原有的企業(yè)業(yè)務(wù)流程，要汲取國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的管理理念，總結(jié)和借鑒其管理模式，結(jié)合電力企業(yè)的實際情況，優(yōu)化和規(guī)范業(yè)務(wù)流程，改進(jìn)和完善管理手段，實 現(xiàn)人財物的合理流動。 2． 3． 2 總體設(shè)計、分步實施、配套推進(jìn) XX 電力公司 信息系統(tǒng)的建設(shè)是項投資大、 涉及范圍廣、建設(shè)工期長的系統(tǒng)工程，應(yīng)加強(qiáng)統(tǒng)一規(guī)劃和總體設(shè)計， 制訂全面合理的系統(tǒng)建設(shè)方案和工作計劃，合理地劃分階段和安排工期，保證資金人力的投入，按階段分步實施，各配套環(huán)節(jié)同步推進(jìn)。例如上線項目管理模塊、物資管理模塊等。 4． 2 網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)要求 網(wǎng)絡(luò)平臺由網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、以及必要的 信息基礎(chǔ)服 務(wù)構(gòu)成，為企業(yè)信息系統(tǒng)提供良好的通信保障。 5． 2． 5 技術(shù)要求 1)提供標(biāo)準(zhǔn)接口，實現(xiàn)與專用審計分析工具和其它信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換或應(yīng)用集成； 2)符合國家和企業(yè)的安全及保密要求 5． 3 物資管理 5． 3． 1 概述 物資管理是以企業(yè)物資及其相關(guān)活動為對象，以服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)運營為宗旨，對企業(yè)的物資進(jìn)行決策、計劃和控制等一系列管理活動的總稱。 項目管理模塊包括項目計劃、項目實施、項目驗收等過程管理，適用于基建、檢修、科研、技改、城農(nóng)網(wǎng)改造等項目。 5． 7． 2 目標(biāo) 1)收集和整理自動化系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)，實現(xiàn)電網(wǎng)運行實時監(jiān)測的量化統(tǒng)計，提供電力系統(tǒng)及其設(shè)備的安全運行及技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)； 2)綜合分析處理有關(guān)數(shù)據(jù)，優(yōu)化系統(tǒng)運行，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)運行環(huán)節(jié)，為電力系統(tǒng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運行提供信息支持。 5． 9． 5 技術(shù)要求 1)可利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析： 2)提供 多種預(yù)測模型進(jìn)行電量、負(fù)荷等預(yù)測；提供數(shù)學(xué)優(yōu)化模型支持規(guī)劃與計劃中的最優(yōu)目標(biāo)決策； 3)數(shù)據(jù)上報和下達(dá)應(yīng)統(tǒng)一途徑、統(tǒng)一出口，避免數(shù)據(jù)不一致。實現(xiàn)多層次、全方位的病毒防范，支持集中、智能管理。在省或區(qū)域電力公司范圍內(nèi)主要信息編碼應(yīng)統(tǒng)一，并制訂規(guī)則可分級擴(kuò)充； 4)系統(tǒng)應(yīng)統(tǒng)一接口管理，系統(tǒng)接口必須遵循安全性、高效性、一致性、開放性原則； 5)系統(tǒng)應(yīng)提供較強(qiáng)的二次開發(fā)能力，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)流程級的集成和數(shù)據(jù)的共享。 3．編寫過程 國家電力公司信息化“十五”計劃和 20xx 年國家電力公司信息化會議都明確要求在“十五”期間要啟動國家電力公司企業(yè)信息管理平臺工程。 5．適用范 圍 《規(guī)范》是公司系統(tǒng)今后建設(shè)管理信息系統(tǒng)的主要技術(shù)依據(jù)，適用于國家電力公司所屬各 XX 電力公司 信息系統(tǒng)的完善、升級和新建。 2．編寫原則 以國家電力公司信息化建設(shè)的路線、方針為指導(dǎo)，服從國家電力公司的總體建設(shè)目標(biāo)，按照國家電力公司 “統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一組織建設(shè)”的信息化建設(shè)四統(tǒng)一原則，參考了國家電力公司本部各部局、各網(wǎng)省電力公司制訂的信息規(guī)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制訂了《規(guī)范》。 8． 2 建設(shè)過程 1)系統(tǒng)實施前期，應(yīng)作充分 的調(diào)研和可行性分析； 2)規(guī)范和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，作為后續(xù)階段工作的基礎(chǔ)； 3)系統(tǒng)實施過程中，進(jìn)行科學(xué)的項目管理。 信息系統(tǒng)應(yīng)該具有明確的系統(tǒng)安全目標(biāo)和統(tǒng)一的系統(tǒng)安全策略，滿足物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全以及用戶安全等多層次的安全需求。 5． 9． 2 目標(biāo) 1)輔助制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展； 2)輔助編制公司生產(chǎn)經(jīng)營、電力建設(shè)、安全生產(chǎn)、人力資源等年度綜合計劃，有效地規(guī)范公司的各項經(jīng)營活動， 把公司經(jīng)營工作的各個環(huán)節(jié)納入目標(biāo)管理，實現(xiàn)管理的可控、在控； 3)借助于綜合統(tǒng)計管理對綜合計劃進(jìn)行動態(tài)跟蹤， 實現(xiàn)偏差管理、閉環(huán)控制。 5． 6． 4 與其它模塊關(guān)系 1)為財務(wù)管理模塊提供預(yù)制憑證、向物資管理模塊提出物資需求申請、向人力資源模塊提出人力需求申請； 2)接收或處理客戶關(guān)系管理模塊提出的故障搶修任務(wù)、人力資源管理模塊提供的人力成本信息、運行管理模塊提出的操作或維護(hù)任務(wù)等。包括個人消息管理、個人信息維護(hù)、個人人事信息查詢等服務(wù)功能。 5． 2 審計管理 5． 2． 1 概述 審計管理是 XX電力公司 信息系統(tǒng)的重要組成部分， 它通過對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程的跟蹤、檢查，對各種生產(chǎn)經(jīng)營管理信息及時進(jìn)行分析和評價，并與公司各項計劃和工作目標(biāo)進(jìn)行對照，發(fā)現(xiàn)問題并提 出改進(jìn)建議，是公司內(nèi)部控制的重要手段。對于企業(yè)其它信息資源則要開發(fā)相應(yīng)的門戶組件實現(xiàn)內(nèi)容訪問。 2． 4． 2 第二階段 在此基礎(chǔ)上，根據(jù)條件的成熟程度，分階段上線各模塊。它是 XX 電力公司 主要的業(yè)務(wù)處理平臺和數(shù)據(jù) 中心。 2． 3． 5 開放性、可持續(xù)發(fā)展 XX 電力公司 信息系統(tǒng)的建設(shè)是原有信息系統(tǒng)的進(jìn)一步完善和發(fā)展。 基礎(chǔ) 層主要包括計算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、上級系統(tǒng) 數(shù)據(jù)交換 財務(wù)管理 審計管理 物資管理 人力資源管理 項目管理 設(shè)備管理 運行管理 客戶關(guān)系管理 規(guī)劃與計劃管理 燃料管理 辦公自動化 專業(yè)計算機(jī)分析程序 原始數(shù)據(jù) 原始數(shù)據(jù)計算分析結(jié)果 其它外圍系統(tǒng) 安全隔離 安全隔離 電力監(jiān)控系統(tǒng) 電力監(jiān)控系統(tǒng) 應(yīng)用服務(wù)器以及架構(gòu)在其上的通信機(jī)制、工作流引擎、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及路由、規(guī)則引擎等服務(wù)及工具。應(yīng)歸檔， 5)具備必要的數(shù)據(jù)備份、異地容災(zāi)、用戶權(quán)限管理、訪問控制等機(jī)制； 6)系統(tǒng)升級和更新時，應(yīng)該保證原有數(shù)據(jù)資源平滑進(jìn)入新的系統(tǒng)，避免數(shù)據(jù)的丟失。 5． 3． 4 與其它模塊關(guān)系 1) 為財務(wù)管理模塊提供預(yù)制憑證； 2) 接收或處理其它模塊或外圍系統(tǒng)的物資需求申請， 如項目管理、設(shè)備管理等； 3)為其 它模塊或外圍系統(tǒng)提供所需物資信息，如財務(wù)管理、項目管理、設(shè)備管理、規(guī)劃與計劃管理等。 5． 5． 4 與其它模塊關(guān)系 1)為財務(wù)管理模塊提供預(yù)制憑證、向物資管理模塊提出物資需求申請、向人力資源管理模塊提出人力需求申請； 2)為其它模塊或外圍系統(tǒng)提供項目有關(guān)信息，如為財務(wù)管理、審計 管理、規(guī)劃與計劃管理等模塊提供項目進(jìn)展情況等。 客戶關(guān)系管理包括客戶資料、客戶服務(wù)、 電力營銷、客戶分析等方面的內(nèi)容，是企業(yè)信息系統(tǒng)的重要組成部分。 2)能夠從計量、化驗、 圖像監(jiān)控以及車皮號掃描等系統(tǒng)或設(shè)備接收信息。 在信息網(wǎng)絡(luò)的 Intef 出口、關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的接入處、分支機(jī)構(gòu)的接入處，設(shè)置實時入侵檢測設(shè)備，建議實現(xiàn)與防火墻的聯(lián)動，自動修正防火墻的設(shè)置，根除非法訪問的通路。要有專門的技術(shù)隊伍、嚴(yán)格的管理制度和操作規(guī)程、完善的系統(tǒng)運行日志、 一定的維護(hù)費用和必要的備品備件； 3)業(yè)務(wù)人員必須熟練掌握系統(tǒng)操作，并作為崗位技能進(jìn)行考核。 4．系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 根據(jù)《規(guī)范》的要求，要建成滿足如下要求的省 (區(qū)域 ) 電力公司信息系統(tǒng)。 4． 2 優(yōu)化和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程 應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)的管 理理念，優(yōu)化和規(guī)范業(yè)務(wù)流程，作為系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)。 《?。▍^(qū)域）電力公司信息系統(tǒng)建設(shè) 規(guī)范（試行）》編寫說明 1．編寫目的 “九五”期間，國家電力公司的信息化建設(shè)取得了巨大進(jìn)步，具備了建設(shè)更完善、更先進(jìn)的信息系統(tǒng)的條件。 建立良好的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，在攻擊造成損失以及災(zāi)難情況下，盡快地恢復(fù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng) 服務(wù)。 6． 2 主機(jī)設(shè)備 1)主服務(wù)器：滿足處理能力、容量與可靠性的要求，支持多 CPU、雙機(jī)熱備份等，故障恢復(fù)時間不高于 1 小時。 5． 8． 3 功能 客戶關(guān)系管理主要功能包括： 1)客戶服務(wù)：包括 Inter／ Intra 網(wǎng)上服務(wù)、呼叫中心系統(tǒng) (Call Center)、觸摸屏查詢、電子公告屏、柜臺服務(wù)等多種形式； 2)用電營銷： 包括業(yè)務(wù)擴(kuò)充、電能計量、抄表計費、 收費與帳務(wù)、負(fù)荷管理、用電檢查等業(yè)務(wù)功能； 3)營銷監(jiān)督：包括業(yè)務(wù)工作流控制、業(yè)務(wù)稽查以及線損管理、成本控制在內(nèi)的全面經(jīng)營控制管理； 4)營銷分析：包括綜合指標(biāo)分析、用電需求預(yù)測、市場 策劃和客 戶動態(tài)分析等方面的內(nèi)容。 5． 6 設(shè)備管理 5． 6． 1 概述 設(shè)備管理的目的是保證電力生產(chǎn)中各類設(shè)備安全、可 靠、經(jīng)濟(jì)運行，設(shè)備管理貫穿設(shè)備定貨、監(jiān)造、出廠試驗、安裝、交接試驗、調(diào)試、運行、檢修、改造、退役整個生命周期。 5． 4 人力資源管理