【正文】 辦理以及需要到市級部門辦理的各類事項。通過建立健全內(nèi)部工作機制和管理制度，確保申請辦 第 7 頁 共 13 頁 理事項件件有記錄，事事有答復(fù)；對辦理過程中出現(xiàn)的違規(guī)、超時等情況，中心隨時進行處理。建議加大投入，在審批大廳建立電子監(jiān)察系統(tǒng)和網(wǎng)上審批系統(tǒng)，完善相應(yīng)的硬件設(shè)施。 （二）強化措施，保證了政務(wù)公開工作的全面落實。通過 政務(wù)公開，群眾的上訪量逐漸下降。一些過去群眾關(guān)注的事公開辦理，群眾參與監(jiān)督，干部不能再偏親向友，減少了犯錯誤的機會。我們堅持做到，在辦理退休審批、失業(yè)金發(fā)放等事項時，做到公開、公正、公平，整個申報審批工作都請群眾監(jiān)督，防止出現(xiàn)厚此薄彼和群眾誤解。建議加大督導(dǎo)、監(jiān)管力度，要求各鎮(zhèn) （街道）加強為民服務(wù)大廳建設(shè)，把建設(shè)、土地、農(nóng)財、勞動、民政、計生、司法、信訪、農(nóng)業(yè)等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項集中納入大廳辦理，在業(yè)務(wù)上接受中心和有關(guān)職能部門的指導(dǎo)，工作人員由各鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)一管理，加強日常管理和工作考核，促進我縣為民服務(wù)工作再上一個新臺階。派駐部門審辦工作的年度考核分值由 3 分增至 10 分，且規(guī)定對考核對象按 30％、 40％、 30％的比例分成三檔，每檔至少要相差 1 分。集中統(tǒng)一監(jiān)管平臺的建立，實 現(xiàn)了公共資源交易由無形到有形、由隱蔽到公開、由分散到集中、由無序到有序的根本性轉(zhuǎn)變，提高了公共資源的利用效率和配置水平。XX 縣區(qū)行政服務(wù) 中心成立于 XX 年 12 月， XX 年 12 月，投資350 萬元，建設(shè)了 2600 平方米的新行政服務(wù)大廳。今年以來，中心共受理行政審批事項 106179 件，行政事業(yè)性收費 億元。在服務(wù)方式上，便民服務(wù)中心設(shè)立便民服務(wù)大廳，實行便民服務(wù)直接辦理或全程代理制， 第 5 頁 共 13 頁 即對企業(yè)和群眾申請辦理的各類事項，實行“一站受理、內(nèi)部運作、上下聯(lián)動、全程服務(wù)”，變過去的“多門辦、群眾跑”為 現(xiàn)在的“一站辦、干部跑”。市行政服務(wù)中心負責對各便民服務(wù)大廳進行日?？己撕蜋z查，負責對中心工作人員的工作作風、服務(wù)態(tài)度、工作 紀律等情況進行監(jiān) 督，并將結(jié)果列入全市總體考核。在此基礎(chǔ)上，做好未進廳審批事項的清理工作。 一是健全制度 ，規(guī)范運行。 第 13 頁 共 13 頁 由于我局在抓機關(guān)效能建設(shè)的過程中，緊密結(jié)合自身的實 際，認真制定工作方案，完善效能制度，精心組織實施，形成一級抓一級，層層抓落實的良好局面。二是阻塞了干部以權(quán)謀私的渠道。四是組織群眾監(jiān)督評價。但從實際運行情況來看，由于各種原因，各鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)分中心還存在進駐部門不健全、工作人員不完善、辦公設(shè)施不完備的情況。 “ 兩個掛鉤 ” ，即工作人員考核與窗口考核掛鉤、窗口考核與派駐部門考核掛鉤；“ 兩個結(jié)合 ” ，即日?？己伺c月度考核相結(jié)合、月度考核與年度考核相結(jié)合。其中該市機動車排氣監(jiān)測站 BOO 模式的招投標一項，中標額高出標