【正文】 習(xí)生，每天各個(gè)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專家都會檢查實(shí)習(xí)生寫的臨床記錄、測試和用藥情況。所有這些過程，同事們都可以從醫(yī)療記錄中看到，并從中了解我的看法。 少說多做，行勝于言 協(xié)作、協(xié)力、協(xié)調(diào)是支撐梅奧團(tuán)隊(duì)合作的三駕馬車。正像梅奧診所做的那樣，只要患者需要，不同領(lǐng)域的專家就會通力合 作，結(jié)合并貢獻(xiàn)各自的專長，共同解決患者疾患。綜合醫(yī)療記錄 發(fā)揮的不言自明的作用 質(zhì)量監(jiān)督。 要求醫(yī)師認(rèn)真傾聽患者的病例陳述，不得打斷插話，并且還教導(dǎo)所有醫(yī)師向患者問詢 還有其他問題嗎。他們這些人樂于穿著白大褂去從事勞動強(qiáng)度大、風(fēng)險(xiǎn)度高的醫(yī)護(hù)服務(wù)工作。 以下摘錄部分內(nèi)容共享。如果出現(xiàn)差錯，他們電話告訴實(shí)習(xí)生，使他們的道改進(jìn)學(xué)習(xí)。然后，他們從各自不同的視角判斷患者的情況。它們保證了即使 前來就診的患者成百上千，梅奧診所依然能夠?yàn)榛颊咛峁﹤€(gè)性化的服務(wù)。 人性化的價(jià)值觀，共享心間 內(nèi)容重于形式，行動重于言辭 核心價(jià)值觀堅(jiān)定不變，實(shí)施方法千變?nèi)f化 大處著眼，小處入手 為服務(wù)顧客從小處著眼，這意味著行動高效迅速、靈活響應(yīng)并具有人性化特征；意味著梅奧診所努力需求解決不同顧客的不同需求的方法。 1醫(yī)療記錄不僅是學(xué)習(xí)工具，還是學(xué)習(xí)的動力。 患者的最大利益就是我們最根本的關(guān)注點(diǎn)，為了使所有患者都能享受先進(jìn)知識帶來的好處，協(xié)同合作是必要的，當(dāng)今醫(yī)學(xué)發(fā)展成為一種合作的科學(xué)已是大勢所趨。正如書中所說： 梅奧診所把救助生命垂危的患者當(dāng)作其存在的意義，這在具有