【正文】 人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。 內(nèi)科醫(yī)生個(gè)人 工作計(jì)劃【 2】 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì) ，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。 改進(jìn)服務(wù)措施 ① 新入院病人熱情接待 ② 宣教認(rèn)真仔細(xì) ③ 及時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在 30 分鐘內(nèi)正確處置 ④ 危重病人立刻處理，溝 通到位 ⑤ 主管醫(yī)生，主管護(hù) 士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查 ⑥ 醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒 ⑦ 徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無(wú)人應(yīng)答現(xiàn)象 ⑧ 出院時(shí)送出病區(qū)，反復(fù)交代出院注意事項(xiàng)。 四、醫(yī)療質(zhì)量 醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。 ，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃以強(qiáng)化 “ 三基 ” 護(hù)理知識(shí)及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。把 “ 用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng) ” 的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 二、繼續(xù)抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。 切實(shí)加強(qiáng)?？茖２?，特色科室建設(shè)。同時(shí)注意節(jié)支，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，把有限資金用好，花在刀刃上，防止浪費(fèi)。在練好內(nèi)功的同時(shí)，注重加強(qiáng)醫(yī)院宣 傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來(lái)越高。做為一個(gè)醫(yī)院，人才是最可寶貴的財(cái)富，是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最關(guān)鍵的條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求，在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)招聘為輔的原則，有計(jì)劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員各 20 人，逐步形成合理的人才梯隊(duì)。組織護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。 三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。 總之我們一定會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，團(tuán)結(jié)一心，努力向前，爭(zhēng)取努力工作。各級(jí)同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。是醫(yī)院生存生命線，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。 ，使年輕 護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 這項(xiàng)活動(dòng)，國(guó)家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局已連續(xù)倡導(dǎo)進(jìn)行了好幾年，每年都收到了很好地效果，應(yīng)該深入持久地抓下去， xx 年工作總結(jié)中的教訓(xùn)告訴我們，全力改進(jìn)醫(yī)院目前存在的問(wèn)題和不足，實(shí)施新方法，采取新措施，再發(fā)動(dòng)、再動(dòng)員，真正把醫(yī)療服務(wù)