萬發(fā)-與顧客有關(guān)過程的控制辦法(留存版)
【正文】 dt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》 TWF/ （ A/0） 《質(zhì)量手冊(cè)》 4 職責(zé) 副 總經(jīng)理或總工程師主持招標(biāo)文件和合同的評(píng)審。 與顧客的溝通 后勤外聯(lián)部應(yīng)積極向顧客介紹本單位業(yè)績(jī)。 合同評(píng)審的范圍及重點(diǎn) : 14 TWF/ (A/0) 第 3 頁 共 4 頁 a) 對(duì)顧客明確提出或隱含的要求，是否具有滿足要求的能力； b) 對(duì)合同條款要求逐條地研究，包括合同內(nèi)容的完整性、條款的合法性、語言的準(zhǔn)確性； c) 工程的技術(shù)要求，執(zhí)行國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求； d) 施工過程進(jìn)行監(jiān)督的要求； e) 工程交付、驗(yàn)收、檢查有無特殊性要求； f) 合同規(guī)定的質(zhì)量保證和質(zhì)量保證期內(nèi)質(zhì)量責(zé)任的規(guī)定； g) 仲裁條款、顧客的履約能力； h) 合同雙方聯(lián)絡(luò)溝通和有關(guān)服務(wù)規(guī)定的要求。 預(yù)決算財(cái)務(wù)部 是與顧客有關(guān)的過程控制的歸口管理部門 , 負(fù)責(zé)收集有關(guān)產(chǎn)品
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