【正文】 在營業(yè)時間，就會不厭其煩的為等待辦理業(yè)務(wù)的客戶分享講解最新適合他們的金融產(chǎn)品，為他們算 第 9 頁 共 11 頁 實賬，有時候講解到噪子啞了，也從不報怨，真正做到讓客戶了解農(nóng)行金融服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，懂得農(nóng)行金融服務(wù)帶給他們的便利和切實利益，贏得了客戶廣泛贊譽(yù)。為確保困難婦女也能過一個祥和的春節(jié)，社區(qū)婦聯(lián)在春節(jié)之際走訪了社區(qū)貧困母親洪艷花、鄭亞先，并送去了 1000 元慰問金和價值 200 元的節(jié)日慰問品，帶去了黨和政府對他們的節(jié)日問候。為保護(hù)婦女的身體健康，降低婦女宮頸疾病發(fā)病率，提高我區(qū)婦女的健康水平，今年通過婦聯(lián)和計生系統(tǒng) “ 關(guān)愛母親健康工程 ” ，組織了兩次婦女健康檢查，為社區(qū) 127 名婦女進(jìn)行免費(fèi)婦科檢查，其中有 16 人被查出患有各種婦科病，在社區(qū)婦聯(lián)的關(guān)心下，均得到了及時救治。該行員工在服務(wù)中真正用真心的對待，熱 忱的服務(wù)拉近了與客戶的距離，以滿腔熱忱贏得了客戶的信任，使農(nóng)行成為百姓身邊信得過的、靠得住的銀行。去年，成功對獐子島集團(tuán)投放貸款 億元，對財神島投放貸款 600 萬元，有效的支持了兩大集團(tuán)的經(jīng)營發(fā)展。 四、齊抓共管，切實維護(hù)婦兒權(quán)益 （一）做好普法宣傳工作。涌現(xiàn)出如蔡屋村上官連英等優(yōu)秀女村官典型。在她們的帶領(lǐng)下，全鎮(zhèn)廣大婦女干部崗位成才，崗位建功，崗位創(chuàng)優(yōu)，積極發(fā)揮 “ 半邊天 ” 的帶頭示范作用。鎮(zhèn)婦聯(lián)會同鎮(zhèn)勞動所組織開展了全鎮(zhèn)農(nóng)村勞動力資源普查，摸清了全鎮(zhèn)農(nóng)村勞動力的基本情況，含數(shù)量、年齡知識結(jié)構(gòu)、技能情況和就業(yè)意向等作了造冊登記和數(shù)據(jù)錄入、建檔，做到 “ 村村有帳、人人有表 ” 。 （三）推進(jìn)婦女兒童規(guī)劃監(jiān)測評估工作。在實際工作中，通過內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)營性的培訓(xùn)將服務(wù)理念融入到員工的一言一行中，變規(guī)范服務(wù)為主動化、個性化、親情化服務(wù)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴中體現(xiàn)出用心服務(wù)的內(nèi)涵，贏得了客戶的好評，為該行在社會公眾中樹立良好 口碑奠定了基 第 7 頁 共 11 頁 礎(chǔ)。 服務(wù)為民，巾幗建功是該行的真實寫照，她們用勤勤懇懇、熱情的工作態(tài)度，默默地在自己平凡的工作崗位上，展現(xiàn)著當(dāng)代女職工特有的自強(qiáng)敬業(yè)，樂觀向上 的精神風(fēng)貌。同時鼓勵她們樹立戰(zhàn)勝困難的信心，有黨和政府做她們的堅強(qiáng)后盾。 第二，通過免檢服務(wù)，關(guān)愛婦女健康。為進(jìn)一步提高對 **客戶的服務(wù)力度，近幾年該行相繼招聘了一些大學(xué)畢業(yè)生充實前柜員服務(wù)，目前全行大學(xué)生占比 20%以上，形成了一支年輕化、知識化、專業(yè)化、活力朝氣蓬勃的客服隊伍，贏來了客戶的一致贊譽(yù)和營銷業(yè)績的不斷攀升。通過服務(wù)對接、營銷對接，確保金融產(chǎn)品對集團(tuán)公司客戶的全覆蓋。鎮(zhèn)婦聯(lián)積極與香港房角石協(xié)會聯(lián)系，穿針引線，爭取其對本轄區(qū)內(nèi)的弱勢群體長期資 第 4 頁 共 11 頁 助，三年來，共籌得資金 5 萬元，幫助 17 戶五保、 7 個孤兒、 8戶單親特困母親家庭解決生活上、學(xué)習(xí)上的實際困難。其中女書記、主