5省屬推進會學(xué)習(xí)心得體會(留存版)
【正文】 。在改革轉(zhuǎn)型中謀發(fā)展就必須轉(zhuǎn)變管理體制，就必須轉(zhuǎn)變發(fā)展路徑，就必須筑牢的堅定服務(wù)信念。還特別推行客服專員制度，更好地服務(wù)業(yè)主， 第 3 頁 共 3 頁 我們必須要做到變 “ 純粹服務(wù) ” 為 “ 與業(yè)主互動 ” 。對于我們物業(yè)而言，我們可以從觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新上下功夫。 重點是創(chuàng)新體制機制，增強發(fā)展活力。一是將物業(yè)管理視作一種企業(yè)的經(jīng)營行為，在整個活動中要努力發(fā)現(xiàn)新的市場需求、新的用戶、新的機會，主動開拓新的市場；二是在服 務(wù)內(nèi)容上，要根據(jù)業(yè)主的需求把握市場的規(guī)律，預(yù)見性地創(chuàng)造出新的服務(wù)項目引導(dǎo)業(yè)主消費。 第 1 頁 共 3 頁 省屬推進會學(xué)習(xí)心得體會
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