【正文】 交行業(yè)行車和服務(wù)有 第 3 頁(yè) 共 5 頁(yè) 了明顯提高。一是新增、更新公交車輛 1424 臺(tái)，新開、延伸公交線路 21 條 ，新設(shè)公交站點(diǎn) 333 個(gè)，在 2024 戶以上新建小區(qū)開通公交線路 19 條，填補(bǔ)三、四級(jí)馬路公交線路空白 13 條。五是開通大站塊線路10 條，雙語(yǔ)站牌線路 1 條，新增雙語(yǔ)音報(bào)站器 561 個(gè)、無(wú)障礙站牌 1000 個(gè)。 200x 年以來(lái)，通過采取 “ 公交 13 項(xiàng)便民活動(dòng) ” 、 “ 公交線路請(qǐng)您參與 ” 活動(dòng)、 “ 文明排隊(duì)請(qǐng)您評(píng)說 ” 活動(dòng)等一系列便民新舉措，為市民出行提供了優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)，使市民反映的問題得到及時(shí)解決。 針對(duì)市民反映部分公交車輛車容車貌差、站區(qū)衛(wèi)生差、乘降秩序差、運(yùn)營(yíng)秩序差等問題，公共交通指揮調(diào)度中心積極開展多項(xiàng)主題整治活動(dòng)，凈化市場(chǎng)秩序。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，截止二零零八年 12 月底，公共交通指揮調(diào)度中心共接到省民心網(wǎng)和市政府政風(fēng)行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)辦件 2050件，回復(fù)星級(jí)率為 %，群眾滿意率 %。同時(shí)，聘請(qǐng)市人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)專家、熱心市民代表十余人作為行風(fēng)監(jiān)督員，為如何提高服務(wù)水平獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。五是印制了《 2024 版公交出行指南》 2024 冊(cè)，向社會(huì)免費(fèi)發(fā)放。 一是成立專職導(dǎo)乘隊(duì)伍上崗工作。為方便市民及時(shí)反映問題和咨詢情況，公共交通指揮調(diào)度中心向社會(huì)公開了 2 部投訴咨詢熱線電話