【正文】 三）夯實創(chuàng)建責(zé)任。對違反規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定的工作人員有具體的處罰措施，做到了獎懲分明、處罰有力。農(nóng)行營業(yè)所、郵政所、農(nóng)村信用合作銀行、火車站、汽車站售票廳等公共服務(wù)行業(yè)的窗口單位。 （三）改進工作作風(fēng)。 根據(jù)以上創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，各站、所、窗口單位都要在單位的醒目位置有政務(wù)（業(yè)務(wù)）公開欄、承諾公示牌。 （四）積極開拓創(chuàng)新。 ４、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。開展經(jīng)濟、法律、科技、業(yè)務(wù)等知識學(xué)習(xí)活動，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。 （二）加強制度建設(shè)。工作人員持證上崗，掛牌服務(wù)；業(yè)務(wù)熟練，辦事快捷；用語文明，態(tài)度和藹；制度落實，作風(fēng)優(yōu)良。各單位要結(jié)合工作實際，開通思路，開拓創(chuàng)新，不斷探索創(chuàng)建活動的新方法，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，認真制定創(chuàng)建方案，確保創(chuàng)建活動取得更大的成效。執(zhí)法和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，行業(yè)風(fēng)氣不斷好 轉(zhuǎn)，在糾風(fēng)辦組織的評議中，廣大人民群眾的滿意率和認可度較高。建立制約機制，強化群眾監(jiān)督，規(guī)范行政行為。 三、創(chuàng)建活動的內(nèi)容 （一）深入開展學(xué)習(xí)教育活動。 作風(fēng)建設(shè)方面。各單位要結(jié)合分工和具體情況，認真履行創(chuàng)建責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實，切實把創(chuàng)建工作抓好、抓出成效。各單位認真解決存