【正文】 是堅(jiān)持 “ 抓早、抓小、抓了 ” 的原則，變?nèi)罕娚显L為主動下訪，認(rèn)真做好矛盾排查，把問題解決在萌芽狀態(tài)，避免和減少 “ 三訪 ” 發(fā)生。20XX 年 5 月 14 日， XX 縣區(qū)居民魏某等三人撥打?qū)T信訪電話反映： 5 月 13 日下午，話訪人等人通過韓家園林業(yè)局三間房檢查站時(shí)，由于他們身上帶有煙火，并且三人都沒有防火通行證，因此被檢查站工作人員付某等人罰款 400 元，未開罰款 收據(jù)。如《關(guān)、停、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制企業(yè)職工的遺留問題應(yīng)引起重視》、《紅村農(nóng)民土地春耕問題亟等解決》、《老樓區(qū)水暖系統(tǒng)改造》等信息，引起各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視。 信訪部門辦公自動化水平得到提高。打造 “ 三種能力 ” ，即文字綜合能力、口頭表達(dá)能力、辦事協(xié)調(diào)能力。 四、加強(qiáng)民主政治建設(shè)，及時(shí)反映社情民意，不斷推進(jìn)依法治訪工作 第 11 頁 共 13 頁 為加強(qiáng)民主政治建設(shè)，充分發(fā)揮信訪了解民情、反映民意、集中民智的重要作用 。經(jīng)查，王某反映的問題 屬實(shí)。群眾的生活困難得到及時(shí)的解決。所有案件已按省里要求進(jìn)行歸口辦理，大部門案件正在再復(fù)查再審理之中。二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自攻堅(jiān)克難，全力做好調(diào)查處理工作。四是各級領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處。二是在《大興安嶺日報(bào)》上向社會公布專員信訪電話和三縣四區(qū)行政首長信訪電話，并公開承諾服務(wù)內(nèi)容和服 務(wù)時(shí)間。在會戰(zhàn)中，我們將矛盾排查工作放在首位，將排查范圍擴(kuò)大到 20XX 年以來的不穩(wěn)定因素，除省辦下交的 17 件案件外，地區(qū)又確定了45 件自查案件，同時(shí)對省辦下交的 17 件案件分別確定一名地級領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級領(lǐng)導(dǎo)包案，對自查的 45 件案件也做到分別由縣級、科級兩級領(lǐng)導(dǎo)包案， 62 件疑難信訪案件全部實(shí)行 ” 一案雙責(zé)制 “ 。目前，專項(xiàng)治理工作中省下交信訪案件 35 件，實(shí)際 28 件。本人徹底息訪，其老伴已遷居外地老家居住，本人表示不再上訪。今年將專員信訪電話接待情況由每月上報(bào)一次改為每天上報(bào)一次王專 第 9 頁 共 13 頁 員，王專員親自閱批，加快了信訪問題的調(diào)處速度，加大了信訪問題的解決力度。我辦不斷改善接待室的環(huán)境設(shè)施，增加了多項(xiàng) 便民措施，接待時(shí)采用文明用語，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，對行動不方便的上訪人及時(shí)打車送回，對一時(shí)無法回家的主動購買午餐。 全面領(lǐng)會十六大精神，通過開展 “ 兩風(fēng) ” 建設(shè)活動，不斷提高信訪干部素質(zhì)。二是個(gè)別單位和部門開拓創(chuàng)新意識不夠，工作作風(fēng)和方式方法不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳貫徹信訪法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》。但是，三間房檢查站工作人員擅自提高了罰款金額、沒有給話訪人開具罰款收據(jù)的行為違反了工作規(guī)定。地區(qū)電力工業(yè)局在得知古蓮河煤礦部分職工因要求解決一次性安置職工的白條子工資問題醞釀上訪，便立即組織調(diào)查組，從購煤款中預(yù)付 70 多萬元，兌現(xiàn)白條子工資，切實(shí)解決了職工的生活困難。地委、行署兩次召開重點(diǎn)單位信訪案件處理情況的推進(jìn)匯報(bào)會，信訪主管領(lǐng)導(dǎo)親自到縣區(qū)、林業(yè)局聽取對重點(diǎn)疑難案件處理進(jìn)展情況匯報(bào)，并提出督辦意見。為了加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制的落實(shí)，各地、各部門創(chuàng)造了一些好的經(jīng)驗(yàn)和作法，如加林局的 “ 一案雙責(zé)、一責(zé)三掛鉤 ” 、加區(qū)的 “ 五個(gè)到位 ” 、呼中區(qū)的社區(qū)聯(lián)包保穩(wěn)定、松嶺區(qū)的對特殊困難群眾從關(guān)心生活入手保穩(wěn)定的一些作法，有利推 第 5 頁 共 13 頁 動了會戰(zhàn)工作的順利進(jìn)行。 第 3 頁 共 13 頁 二、努力減少集體訪、越級訪、重復(fù)訪，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境 “ 三訪 ” 問題一直是信訪工作的重 點(diǎn)，地委、行署、管局明確提出要求：各級黨委和政府要采取強(qiáng)有力的措施，“