5企業(yè)電話服務(wù)管理制度(留存版)
【正文】 交通部門（如鐵路、輪船、民航、客運等）、海關(guān)、公安局（如消防隊等）、醫(yī)院、供電局、各大酒店總機等單位的電話號碼： （ 8）熟悉世界各地的國際時間與北京時間的時差； （ 9）熟悉各地長途電話的收費標(biāo)準(zhǔn)。要連續(xù)地叫，若五分鐘或十分鐘無人聽電話，要請樓層值班人員去敲門，直到叫醒客人為止；對晚醒的客人要告訴他： “ 先生（或小姐）按叫醒時間，您已晚起了 分鐘。 ② 叫醒客人時要有禮貌地用英語和普通話重復(fù)講 “ 早晨好，現(xiàn)在的時間是早上 點鐘 ” 。 第 1 頁 共 3 頁 企業(yè)電話服務(wù)管理制度 企業(yè)電話服務(wù)管理制度
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