【正文】 收錢 ? [u5]社團(tuán)給錢嗎 ? 物業(yè)主題管理方案模板篇 4 一、項(xiàng)目概況 該項(xiàng)目位于 __區(qū)與 __區(qū)的結(jié)合部，面臨武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。 根據(jù)智能系統(tǒng)的構(gòu)成、分系統(tǒng)設(shè)備的組成狀況，建立起適合 jt 智能系統(tǒng)、操作性強(qiáng)的管理制度，從管理前期介入人員培訓(xùn)入手。裝修材料及施工過程貼合消防管理規(guī)定的要求，并安全使用。于是我們的團(tuán)隊(duì)誕生了。這就要求公司的運(yùn)行一定要有很高的要求，必須制定高要求的規(guī)章制度，以適應(yīng)和滿足公司生存和發(fā)展的需要。 二、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。 四、公司文化 使命：通過創(chuàng)立企業(yè)的品牌，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力，促進(jìn)企業(yè)的長效發(fā)展，使企業(yè)運(yùn)營中的環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益 相結(jié)合的綜合效益最大化，為學(xué)校、員 工創(chuàng)造實(shí)際利益。 (3)對二次供水水箱，應(yīng)一個(gè)季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質(zhì)安全使用。與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)管理活動(dòng)。 60≤ 滿意度綜合指數(shù) ≤70 為一般，除對單項(xiàng)不滿意進(jìn)行改進(jìn)外，應(yīng)對公司管理體系進(jìn)行 系統(tǒng)性分析并加以改進(jìn)，以期提升職員滿意度。 填寫客戶需求狀況分析表。 本項(xiàng)目物業(yè)管理形式 根據(jù)本項(xiàng)目物業(yè)管理檔次和業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的要求，本項(xiàng)目物業(yè)管理的主要 形式實(shí)質(zhì)是酒店及商業(yè)經(jīng)營管理，即以經(jīng)營管理為核心，以經(jīng)營帶動(dòng)服務(wù)，以服務(wù)促進(jìn)經(jīng)營。 該部門一般需 4~5人，綠化人員 1人。為了提高該項(xiàng)目的質(zhì)量，打造良好的樓盤品牌，建議物業(yè)管理在項(xiàng) 目開發(fā)前期及銷售期就介入，讓消費(fèi)者真切感受到我們作為開發(fā)商對物業(yè)管理的重視。 月收取停車費(fèi)用 。 家政 。 明確本項(xiàng)目定位以制定前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 。 該部門一般需 1~2名資深顧問。 3)、在項(xiàng)目銷售期中配合提供物業(yè)管理文件和法律文書 。 開會(huì)遲到懲罰：給予遲到成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰 。 5. 測評表統(tǒng)計(jì)公式： 滿意度指數(shù) : 滿意度綜合指數(shù) =∑( 非常滿意 +滿意 )/已填項(xiàng)目數(shù) 100% 項(xiàng)滿意指數(shù) 60%為不滿意，應(yīng)重點(diǎn)加以改進(jìn) 。要加大宣傳力度，增強(qiáng)消防意識(shí)，警鐘長鳴，常抓不懈，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程。 物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級收費(fèi)，并由物價(jià)部門統(tǒng)一定價(jià)，設(shè) “ 公示板 ” 公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督。 我們是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織：我們每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，盡力為我們自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，表揚(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人，并通過一對一溝通、討論會(huì)、培訓(xùn)課、共同工作的方式營 造學(xué)習(xí)氛圍，使我們團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi) 。 策劃思路 “ 高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高效率 ” 高標(biāo)準(zhǔn) —— 福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院江南校區(qū)實(shí)訓(xùn)樓是目前在校學(xué)生主要的上課場所，日常的 衛(wèi)生保潔是非常重要的。真正從居民的日常生活細(xì)節(jié)思考，以點(diǎn)點(diǎn)滴滴 的積累和平凡的小事，體現(xiàn)物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務(wù)的整體水平。我們要貫徹 “ 預(yù)防為主、防治 (消 )結(jié)合 ” 的方針，對所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進(jìn)行全面的管理。 根據(jù)共用設(shè)施和附屬建筑、構(gòu)筑物的類別不同，指定并落實(shí)巡查制度、維修保養(yǎng)制度、大中修工程的驗(yàn)收制度、積累有關(guān)技術(shù)資料。 乘車方式 1：廣大總站坐專線 1→ 廣園客運(yùn)站下車 → 走路回去。到達(dá)俱樂部之后，由于要等待開爐，這段時(shí)間大家可以玩在場的各種桌游 (如羽毛、桌球、乒乓、麻將和多種紙牌等游戲 )時(shí)間：二三十分鐘。 對個(gè)別嚴(yán)重存在問題的物業(yè)小區(qū)進(jìn)行再抽查。組長：陳桂鳳 (建設(shè)局局長 )、副組長：莊強(qiáng) (建設(shè)局副局長 )、成員：陳乃秋 (建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科科長 )、陳蒲兒 (建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員 )、林學(xué)貴 (建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員 )、王麗香 (建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科職員 )，專項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，福清市建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)管理科。 十、日常管理 (一 )房屋管理運(yùn)作一覽表工作內(nèi)容核對業(yè)主裝修審核巡視跟蹤監(jiān)督走訪回訪熟悉收費(fèi)財(cái)務(wù)頻度天一天內(nèi)辦完二遍 /天，入伙期間 6h/天，消滅違章于未然每周三次 100%標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確符合規(guī)定，無危及安全、外觀無改變、用途無改變無亂堆亂放、亂挖亂接，無違章裝修，房屋完好率 100%，投訴率 1‰ 以下。 協(xié)調(diào)工作 l與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應(yīng)。 l接管小組對每套單元房的水、電、土建部分進(jìn)行全面檢查，并將檢查記錄在冊，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)單位迅速解決。 14萬元 (6)辦公費(fèi)：按管理人員工資總額 25%計(jì)算 5。 8萬元 l其他收入： 1。序號(hào)崗位人數(shù)主要職責(zé)備注 1經(jīng)理 1 在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)經(jīng)營等。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡潔、實(shí)用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。 35=126000(元 ) 預(yù)計(jì)收入 11。 04 萬 m2乘 1元 /年乘 m2=1。確保保修項(xiàng)目、期限、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任、方式的落實(shí)，重大保修項(xiàng)目細(xì)則與圖紙 校驗(yàn)到位 。l垃圾清運(yùn) ：增設(shè)垃圾池 (屋 )或垃圾清運(yùn)站等 l樓道燈：改用節(jié)能燈 (如：溫感、聲控或角摸式等 )l分步購置辦公、護(hù)衛(wèi)、保潔、水電工等設(shè)備及工屬具和員工工作服等 。物業(yè)檔案資料的建立主要抓收集、整理、歸案、利用四個(gè)環(huán)節(jié)。13： 30~15： 00清運(yùn)垃圾 。同 時(shí)，對現(xiàn)有已評上省、市級示范項(xiàng)目將采取 “ 回頭看 ” 措施，加強(qiáng)檢查監(jiān)督。以簡報(bào)、信息報(bào)送的形式加強(qiáng)工作動(dòng)態(tài)交流，上下情況溝通，同時(shí)要組織新聞媒體宣傳典型示范項(xiàng)目，曝光、通報(bào)違法違規(guī)行為，規(guī)范各方主體行為，引導(dǎo)業(yè)主支持和主動(dòng)參與物業(yè)管理活動(dòng)，營造有利于行業(yè)健康發(fā)展的良好輿論氛圍。 (桂花崗負(fù)責(zé)人：黃昌盛、梁嘉宏、龍忠興 大學(xué)城負(fù)責(zé)人：陳小瑩及部長 ) 九、經(jīng)費(fèi)：團(tuán)購價(jià)每人 37 元。 共用設(shè)施設(shè)備的管理由維修管理和運(yùn)行管理兩大部分組成，進(jìn)行統(tǒng)一管理，對于不同的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行不同的維修管理，執(zhí)行相應(yīng)的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立設(shè)施設(shè)備管理 帳冊和重要設(shè)備的技術(shù)檔案，落實(shí)定期檢查、維修、保養(yǎng)制度各種運(yùn)行記錄齊備。我們以專業(yè)化的管理養(yǎng)護(hù)人員，將片區(qū)負(fù)責(zé)與巡查相結(jié)合，科學(xué)合理的保養(yǎng)、管理小區(qū)的綠化。我們以專業(yè)的養(yǎng)護(hù)工作為業(yè)主及住戶帶給舒適便利的生活環(huán)境。尋找自己發(fā)展的空間，創(chuàng)造自己美好的前景。團(tuán)隊(duì)為成員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì) 。 我們也注重核心團(tuán)員的培養(yǎng)。 從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨(dú)立的法人資格，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書。 小區(qū)治安。 ： 地點(diǎn)范圍：四川烹飪高等?？茖W(xué)校 調(diào)查時(shí)間范圍： 20_年 5月 30日 —— 20_年 6月 3日 調(diào)查目標(biāo)客戶群范圍：烹專在校學(xué)生、教師及美倫物業(yè)管理內(nèi)部員工 ： 本次測評主要通過發(fā)放調(diào)查表和交流訪問的方式進(jìn)行，將對美倫物業(yè)管理保安部門、綠化部門、保潔部門、維修部門等部門產(chǎn)生影響。 (2)假冒客戶填寫測評表 。向業(yè)主和使用權(quán)提供必要的各類生活服務(wù)和增值服務(wù)及商務(wù)服務(wù)。 本項(xiàng)目的基本組織機(jī)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 品牌物業(yè)顧問 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)各部門工作職責(zé)及人員結(jié)構(gòu) 1)、品牌物業(yè)顧問 該部門由品牌物業(yè)管理及酒店經(jīng)營管理公司委派資深顧問擔(dān)任。直接接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 報(bào)刊發(fā)放，文件傳遞 。 第六部分 本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)行成本收益估算 一、物業(yè)管理運(yùn)行成本 項(xiàng)目名稱金額 (元 )備注 物業(yè)公司人員年工資總支出 344800人員共 30名，其中高級管理人員 1名，一般管理人員 2名，職員27 名 物業(yè)公司人員年獎(jiǎng)金總支出 103440年工資總支出的 30% 物業(yè)管理及福利總支出 45000 總?cè)藬?shù)乘以 1500元 服務(wù)運(yùn)行成本 96480總戶數(shù) 402戶，以 20 元 /戶 提供專門關(guān)于物業(yè)的咨詢臺(tái)。 5)、酒店部 該部門主要負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目酒店公寓部分的客戶檔案管理，負(fù)責(zé)該部分物業(yè)的出租經(jīng)營及日常鐘點(diǎn)式經(jīng)營。借用品牌提升檔次，以服務(wù)促進(jìn)經(jīng)營，經(jīng)營帶動(dòng)服務(wù)。 2)、組織和協(xié)調(diào)。 7. 發(fā)放調(diào)查表要求 小組各個(gè)成員必須有效保證調(diào)查表資料的發(fā)放率、回收率、真實(shí)率，發(fā)放調(diào)查表時(shí)言談舉止文明有禮貌，尊重客戶生活習(xí)慣。 業(yè)主，使用人不應(yīng)高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內(nèi)部平面布局，隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設(shè)置立架改動(dòng)采曖、供水、排水設(shè)施，不準(zhǔn)隨意占用公共用地亂堆雜物 。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進(jìn)行宣傳教育，使人人都來關(guān)心愛護(hù)綠化，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定。 精神：務(wù)實(shí)進(jìn)取，錐心創(chuàng)優(yōu)，在現(xiàn)代化管理進(jìn)程中不斷追求完美，力求管理一流，服務(wù)一流，員工素質(zhì)一流，綜合效益一流。 五、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。 二、經(jīng)營管理 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理 為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)學(xué)院相關(guān)規(guī)定及團(tuán)隊(duì)制度，制訂團(tuán)隊(duì)管理制度大綱。團(tuán)隊(duì)管理者協(xié)調(diào)分工，做到物盡其能，人盡其才。 ，如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計(jì)、預(yù)防犯罪等方面的工作。做好兩項(xiàng)工作，即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。 常規(guī)性公共 服務(wù) (合同服務(wù) )委托性特約服務(wù) (非合同零星服務(wù) )和經(jīng)營性多種服務(wù) (全方位、多層次的綜合服務(wù) )。 (說明是自行到達(dá)還是隨大隊(duì)集合出發(fā)。加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目合同履約情況動(dòng)態(tài)監(jiān)管，每周安排不少于 1個(gè)工作日對物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行抽查、檢查。