【正文】 講的軟件服務(wù)，這個事情做好了，政府職能也就得到很好的體現(xiàn)。第四是廁所，公廁衛(wèi)生狀況差，旅游沿途找不到廁所等等。各區(qū)、市、縣政府要按屬地管理的原則履行好職能，對每項整改任務(wù)，都要明確責(zé)任部門，落實到責(zé)任人，提出完成時限，有計劃、有步驟地扎實推進(jìn)工作。比如規(guī)范導(dǎo)游行為、加強酒店餐飲服務(wù)質(zhì)量管理等工作，旅游部門要采取強硬手段，達(dá)不到要求就要堅決整改，不能手軟，決不能 因個人、個別企業(yè)的行為影響到城市的形象。 二、認(rèn)真反思，查找差距，切實加強整改 在《關(guān)于年上半年全省 “ 滿意在 ” 旅游接 待環(huán)境滿意度調(diào)查情況的通報》中，反映出我市在很多方面都不同程度存在著問題，特別是餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)、旅游購物環(huán)境等方面，我市的滿意度在全省排位最后。比如它的客房，是很簡樸的老百姓的房子，但是房間非常清爽、干凈，而且服務(wù)也非常到位，給人的印象非常美好。下面，就抓好市的旅游服務(wù)環(huán)境工作，我講三點意見： 一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強工作的使命感、責(zé)任感和緊迫感 省委、省政府已經(jīng)明確提出 “ 加快把我省建設(shè)成為自然風(fēng)光與民族文化相結(jié)合的旅游大省，加快把旅游業(yè)培育成為我省支柱產(chǎn)業(yè) ” 的總體目標(biāo)，市作為全省的旅游服務(wù)中心和重要的旅游目的地，抓好旅游工作特別是營造良好的旅游環(huán)境，對貫徹落實省委省政府的工作部署，推動全省旅游業(yè)又好又快發(fā)展至關(guān)重要、責(zé)任重大。但是，只靠外在的客觀優(yōu)勢，顯然已經(jīng)無法滿足游客日益豐富、逐步提升的休閑度假旅游要求。因此，政府部門是改善軟環(huán)境有力的推動者和組織者，在這項工作中是能有所作為、大有可為。綜合