【正文】 十分反感，他們的感情非常樸實(shí)，只有懂得基層職工的交流語言，具有職工樸素的思想感情的干部，才能得到基層職工群眾的接受和喜歡。 做好職工群眾工作，要以 ? 包容為基點(diǎn) ? 。 服務(wù)職工、貼近群眾。 一、目前中小企業(yè)職工群眾工作面臨的新問題 一是勞動(dòng)關(guān)系的復(fù)雜化。 XX 縣區(qū)總工會(huì)依據(jù) ? 調(diào)查研究，參與指導(dǎo)，組織引導(dǎo)，依法維護(hù) ? 的方針，根據(jù)新時(shí)期中小職工群眾工作的新特點(diǎn)，在工作中，我們放下架子，躬下身子 ，進(jìn)工廠、進(jìn)礦山、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)職工家中，與廣大中小職工群眾共學(xué)習(xí)、共工作。這是職工群眾工作尤其是中小企業(yè)職工工作的生命力所在。 做好職工群眾工作，要以 ? 服務(wù)為宗旨 ? 。目前，亟待解決的：一是要提高各級(jí)干部尤其是工會(huì)干部為職工群眾服務(wù)的思想和認(rèn)識(shí)能力。客觀事物是第一性的，人的認(rèn)識(shí)是第二性的。 ? 自古就有得民心者，得天下 ?的說法，職工群眾絕大部分是有素養(yǎng)、守紀(jì)律、講道理的，只要 第 3 頁(yè) 共 7 頁(yè) 我們以真情待人，以真心服務(wù)，職工群眾是愿意和你交朋友，也愿意向你坦露內(nèi)心的真實(shí)想法的。在如此復(fù)雜的情況下，化解中小企業(yè)面臨的發(fā)展問題，促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定和社會(huì)和諧發(fā)展，就顯得尤為重要。我們始終堅(jiān)持有所為而有所不為，立足崗位，巧搭平臺(tái)，不求做出轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，只求誠(chéng)實(shí)為人，守信盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)的為職工群眾做點(diǎn)好事，辦點(diǎn)實(shí)事。因此，在做職工群眾工作時(shí)，首先要了解其反映問題的真實(shí)情況，核實(shí)事情的前因后果，然后對(duì)照相關(guān)法律、政策規(guī) 定條文，做到心中有數(shù)，行中有度；要不斷增強(qiáng)依法分析問題、協(xié)調(diào)矛盾、處理問題的能力，善于在群眾的 ? 合理要求 ? 與 ? 法律政策 ? 之間找到合理合法的契機(jī)，來化解矛盾。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下， 干部追求實(shí)際利益的觀念較強(qiáng)，不想學(xué)、不愿學(xué)、不善學(xué)、不深學(xué)的