【正文】 行政監(jiān)督，保障執(zhí)法程序公正 按照《旅游法》要求，開(kāi)展旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作，制定了《規(guī)范全區(qū)旅游市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)方案》，加大景區(qū)明察暗訪力度，做好a 級(jí)景區(qū)復(fù)核驗(yàn)收工作，提升景區(qū)管理服務(wù)水平。充分利用好 12345 陽(yáng)光 便民服務(wù)平臺(tái)、 66181108 旅游投訴熱線、政風(fēng)行風(fēng)熱線及區(qū)長(zhǎng)信箱等載體，第一時(shí)間為市民游客答疑解惑，回訪滿意率一直保持 100%。通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛開(kāi)展依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)以及文明旅游、理性消費(fèi)宣傳報(bào)道，并通過(guò)相城旅游網(wǎng)站和官方微博發(fā)布文明旅游提示，進(jìn)一步倡導(dǎo)文明旅游、理性消費(fèi)的價(jià)值觀，增強(qiáng)公民法律意識(shí)和法律素質(zhì)。指導(dǎo)度假區(qū)對(duì)旅游集散中心及蓮花島景區(qū)、澄林路沿線等區(qū)域周邊流動(dòng)攤販、旅游拉客、交通擁堵、占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題進(jìn)行治理，清理景區(qū)道路沿線的流動(dòng)攤販，處理了 2 名違規(guī)拉客經(jīng)營(yíng)戶，營(yíng)造了舒適的旅游環(huán)境。 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 區(qū)旅游局 XX 年度依法行政工作情