【正文】 問題進(jìn)行整治；從 4 月份至 5 月份，對全區(qū) 28 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心進(jìn)行了一次全面的督查，主要督查對贛紀(jì)發(fā) [20xx]4 號、袁紀(jì)發(fā)[20xx]3 號、袁紀(jì)發(fā) [20xx]6 號三個文件的貫徹落實(shí)情況；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)是否按要求實(shí)行大廳式辦公、一站式服務(wù) ；市紀(jì)委 “ 六條禁令 ”和區(qū)委 “ 八個不準(zhǔn) ” 執(zhí)行情況等九個方面的內(nèi)容。每周與監(jiān)測點(diǎn)電話聯(lián)系一次，主動了解監(jiān)測點(diǎn)遇到的問題；每月到監(jiān)測點(diǎn)走訪一次，聽取監(jiān)測點(diǎn)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)的意見和建議；每年度召開一次監(jiān)測點(diǎn)座談會，介紹我區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況和監(jiān)測點(diǎn)工作情況； 。 一是抓項(xiàng)目入廳，清理到位。 二要著力提高工作效率，優(yōu)化 **區(qū)投資環(huán)境。要建立健全主動服務(wù)企業(yè)和接受企業(yè)訴求機(jī)制，著力解決各級部門在服務(wù)企業(yè)發(fā)展方面存在的突出問題。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能投訴中心建設(shè)，規(guī)范運(yùn)作，建立重要投訴件跟蹤回訪和 “ 一訴一整改 ” 制度，不斷提高投訴件辦理質(zhì)量。 八、下步 打算 上半年的工作雖然取得一定的成績，但與機(jī)關(guān)效能年的活動目標(biāo)還存在一定的距離，我區(qū)下半年將從以下幾個方面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能年活動。通過效能監(jiān)察投訴網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)、在政府門戶網(wǎng)上開通了網(wǎng)上投訴平臺，定期召開聯(lián)絡(luò)員和聯(lián)系點(diǎn)負(fù)責(zé)人會議，及時查糾各機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上存在的問題。 三是建立承諾結(jié)果反饋制度。對查擺出來的問題進(jìn)行深入分析，抓住主要矛盾，把造成問題的各種可能原因一一列出來，進(jìn)行了深刻分析，并按照重點(diǎn)問題分別提出了整改方向，為下步整改工作爭得了主動。在 **區(qū)電視臺專門設(shè)立 “ 表揚(yáng)臺 ”和 “ 曝光臺 ” ，對全區(qū)各單位、各部門開展機(jī)關(guān)效能年活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行表揚(yáng)，對影響機(jī)關(guān)效能、損害發(fā)展環(huán)境的典型案例進(jìn)行曝光。并配備了專門辦公室、電腦和打印機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)效能年活動的日常工作。區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室抽調(diào)了 5 位專人負(fù)責(zé) “ 機(jī)關(guān)效能年 ” 宣傳報道工作，同時各單位、各部門均配備了 1 名文字能力較強(qiáng)的信息員，負(fù)責(zé)本單位、本部門的信息采編和上報。各單位、各部門根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、工作職能和崗位職責(zé)，圍繞六個方面重點(diǎn)問題，采取自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾提、互相幫等 “ 四形式 ” 進(jìn)行查找問題?？荚u由區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭負(fù)責(zé)，并由區(qū)效能辦具體組織實(shí)施。 二是建立三級監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。 五是抓形象建設(shè)，優(yōu)化到位。要進(jìn)一步明確效能監(jiān)督員的職責(zé)權(quán)限，加強(qiáng)培訓(xùn)，有計劃地組織一些效能監(jiān)督活動，建立監(jiān)督員電子郵箱，認(rèn)真及時地聽取意見和建議，充分發(fā)揮效能監(jiān)督員的作用。要進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開的渠道，完善新聞發(fā)布制度，建立行政決策過程和結(jié)果公開 第 12 頁 共 12 頁 制度；加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，規(guī)范政務(wù)公開網(wǎng)頁的設(shè)置，充分發(fā)揮政府公報、報刊、廣播、電視等新聞媒體在政務(wù)公開中 的作用。 加大行政服務(wù)中心建設(shè)力度，進(jìn)一步理順中心的管理體制和工作機(jī)制，切實(shí)解決項(xiàng)目進(jìn)中心和審批授權(quán)問題，杜絕兩頭受理現(xiàn)象，著 力提高為民辦事的效率。全區(qū)具有行政審批職能的單位都設(shè)立了行政服務(wù)股，各窗口單位整建制進(jìn)入行政服務(wù)中心大廳辦公；設(shè)立公示欄，將行政