【正文】 能為顧客解決的 問題必須給予解決。如果我成功的應(yīng)聘，我會(huì)努力；如果我沒有成功，我仍舊會(huì)努力，我在乎的只是和各位同事同臺(tái)的機(jī)會(huì)，清楚地了解自己。 10 年間，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，自已的理論水平、業(yè)務(wù)技能都得到了明顯提高。同時(shí)進(jìn)行服務(wù)測(cè)評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高，最終要讓儲(chǔ)戶感覺 到，我們的工作質(zhì)量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。比如在管理方法和管理制度上，要根據(jù)部門工作特點(diǎn)和工作實(shí)際，在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定出一套更為有效的管理方法和必要的管理制度，改進(jìn)舊的不合時(shí)宜的管理模式，彌補(bǔ)管理上存在的空白。 ” 作為一個(gè)分理處，怎樣面對(duì)管理創(chuàng)新這一問題，如何做好管理創(chuàng)新。這就需要我們?cè)诒ＷC熟練完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí)，增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和預(yù)見性，超前 學(xué)習(xí)一些將來可能用到的知識(shí)和技能，如外語、外幣業(yè) 第 4 頁 共 6 頁 務(wù)知識(shí)等，做到未雨綢繆。第二，要提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決避免把企業(yè)文化停留在嘴皮子上，停留在泛泛的文字上。本人競(jìng)爭(zhēng)的職位是分理處主任。同時(shí)通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，也使我的人生觀、價(jià)值觀有了很大的轉(zhuǎn)變，由安于本職工作到勤奮學(xué)習(xí)，積極、主動(dòng)地開展工作；由趨于守舊到 第 2 頁 共 6 頁 敢于創(chuàng)新、勇于開拓；由一味地側(cè)重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)到學(xué)以致用。通過以上措施，力爭(zhēng)使大家的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平有一個(gè)明顯的提高。同時(shí)加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，