【正文】 的中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席胡錦濤專程前往南昌火車站實(shí)地考察，與旅客親 切交談，看望慰問(wèn)春運(yùn)一線的干部職工，并作出指示： “ 當(dāng)前，春運(yùn)任務(wù)十分繁重，春節(jié)后客運(yùn)壓力仍然很大。安全是春運(yùn)工作的重中之重。各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)全面開(kāi)展調(diào)查摸底，掌握返鄉(xiāng)外出務(wù)工人員流動(dòng)情況，一方面強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提高外出務(wù)工人員的技能水平，引導(dǎo)返鄉(xiāng)務(wù)工人員就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)和創(chuàng)業(yè)；另一方面整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)，收集外省就業(yè)崗位信息，促進(jìn)外出務(wù)工人員 就業(yè)有序流動(dòng)。民航部門(mén)結(jié)合開(kāi)展的各項(xiàng)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，主動(dòng)創(chuàng)造條件，提升服務(wù)質(zhì)量。交通部門(mén)開(kāi)設(shè)了春運(yùn)專題服務(wù)， 24 小時(shí) 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 為廣大旅客、交通運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員及自 駕車出行人員提供運(yùn)力、班線時(shí)刻、售票、天氣、路況等交通運(yùn)輸出行信息。各地交警與交通部門(mén)通力合作，嚴(yán)厲查處超載等違章違法行為，維護(hù)道路安全，防范交通事故。水路部門(mén)根據(jù)春節(jié)旅游客流需求，開(kāi)拓龍虎山、仙女湖、柘林湖等景區(qū)水上客運(yùn)業(yè)務(wù)，全省水上投入運(yùn)力 290 艘，保證了水上旅游客運(yùn)需求。其中，鐵路 ，增長(zhǎng) %；公路 ，增長(zhǎng) %；水運(yùn) 萬(wàn)人次，下降 %；民航 萬(wàn)人次（含過(guò)站），增長(zhǎng) %。希望你們繼續(xù)開(kāi)動(dòng)腦筋，科學(xué)調(diào)度，改善服務(wù)，確保安全，努力把春運(yùn)任務(wù)完成好，讓廣大旅客滿意。各地、各部門(mén)從實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格按照省政府 “ 五個(gè)管嚴(yán) ” 、“ 五個(gè)一律 ” 的要求，采取積極有效措施，確保了春運(yùn)安全平穩(wěn)。各級(jí)教育部門(mén)有計(jì)劃地錯(cuò)開(kāi)大中專院校放假時(shí)間，妥善安排留校學(xué)生，積極配合鐵路、交通部門(mén)開(kāi)展預(yù)售或代購(gòu)車（船）票工作，大大減輕了運(yùn)輸部門(mén)的壓力。東航 xx 分公司嚴(yán)格按照 iso9001 運(yùn)輸 服務(wù)質(zhì)量管理體系要求，專門(mén)增設(shè)晚到旅客值機(jī)臺(tái)，開(kāi)展了頭等艙、金銀卡、無(wú)人陪伴兒童等特殊旅客的引導(dǎo)乘機(jī)特色服務(wù)，受到了旅客好評(píng)。同時(shí)，各部門(mén)、各單位加大路風(fēng)卡控力度，通過(guò)落實(shí)首問(wèn)首訴負(fù)責(zé)制、發(fā)放旅客征求意見(jiàn)表、嚴(yán)肅查處路風(fēng)事件等措施，有效遏制了路風(fēng)事件的發(fā)生。四是強(qiáng)化