【摘要】五星級(jí)客戶服務(wù)培訓(xùn)?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部:李丹桂內(nèi)容目錄?五星級(jí)客服人員服務(wù)一、如何察言觀色二、傾聽(tīng)技巧三、傾聽(tīng)技巧電話溝通四、說(shuō)的技巧五、商務(wù)禮儀六、服務(wù)綜合技巧和投訴處理技巧
2025-01-05 18:10
【摘要】1一.總體布局1.酒店地處的位置和周邊環(huán)境2.交通條件3.汽車(chē)停車(chē)場(chǎng)包括:客人汽車(chē)停車(chē)場(chǎng)及酒店用車(chē)停車(chē)場(chǎng),每1間客房輛或10000m260輛(70%停在地下車(chē)庫(kù),30%停在地面車(chē)場(chǎng))。4.職工自行車(chē)停放處最理想的位置是靠近于員工出入通道。5.園林和綠化(宜有25%左右基
2025-01-22 07:41
【摘要】第一篇:五星級(jí)評(píng)估自評(píng)報(bào)告 溫暖教育 幸福人生 新密市遠(yuǎn)程教育示范學(xué)校 新密市民辦學(xué)校五星級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)估活動(dòng)自評(píng)報(bào)告 新密市遠(yuǎn)程教育示范學(xué)校 2013年10月20日 ——做一個(gè)內(nèi)心溫暖的人1...
2025-10-16 15:14