【正文】 理來電總數(shù) 達(dá) 19482 人次，比去年同期增長 48%，咨詢員在線率、來電辦結(jié)率均達(dá) 100%。妥善處理 突發(fā)事件，做好安全保衛(wèi)工作，未發(fā)生安全責(zé)任事故。在辦文過程中，注重研究、吃透政策，分析問題、理解領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)機(jī)關(guān)的工作意圖，掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和打算，使執(zhí)行政策不走樣、傳達(dá)精神不跑調(diào)。在工作要點(diǎn)、會(huì)議報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話等重要文件的把握上，力求做到嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。信訪、網(wǎng)絡(luò)留言辦理工作獲市級(jí)先進(jìn)單位稱號(hào)，網(wǎng)絡(luò)問政工作在全市總結(jié)表彰大會(huì)上作典型發(fā)言。 。督查督辦是保證政令暢通、提高工作效率、推進(jìn)工作落實(shí)的重要手段。信息宣傳報(bào)道是提升部門形 第 2 頁 共 4 頁 象、擴(kuò)大部門影響力，為全局工作開展?fàn)I造良好輿論環(huán)境的重要途徑。在全市性的年度檢查評(píng)比中，我局保密、密碼電報(bào)、檔案管理工作獲市級(jí)先進(jìn)單位稱號(hào)。截止 11 月份，登記信訪總計(jì)511 件（次），其中來信 170 件，來訪 341 件（次），信訪件