【正文】 ，積極為病人創(chuàng)造一個(gè)心情舒暢的康復(fù)環(huán)境，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會(huì)各界的良好贊譽(yù)。 婦女保?。洪T診人次： 706 人（婦女病普查 108 人、幼兒園老師白帶檢查 176 人），檢出疾病 56 人，治療 56 人。醫(yī)院要求在服務(wù)上實(shí)現(xiàn)從 “ 以治病為中心 ” 的傳統(tǒng)觀念向 “ 以病人為中心 ” 的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹立起全心 第 3 頁 共 12 頁 全意為病人服務(wù)，全面推行以 “ 親情式溝通 ” 為主要內(nèi)容的人性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)病房服務(wù)人性化，病人服務(wù)個(gè)性化，院區(qū)環(huán)境花園化。醫(yī)院制訂了醫(yī)院精神文明建設(shè)規(guī)劃，使精神文明建設(shè)有了更新、更高的目標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)職工的思想政治教育，營造良好氛圍。制定各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作流程圖，做到各項(xiàng)操作規(guī)范化，以保證消毒措施的實(shí)施。采用非手觸式水龍頭開關(guān)，配備洗手后擦手的干凈毛巾 ，做到一人一巾一用一消毒。此外，醫(yī)院還制訂了 “ 新農(nóng)合 ” 醫(yī)療惠民措施，對(duì)門診、住院的 “ 新農(nóng)合 ” 病人醫(yī)療費(fèi)用及各種檢查費(fèi)用給予一定 第 12 頁 共 12 頁 的減免優(yōu)惠。加強(qiáng)對(duì)患者的隔離、消毒和護(hù)理，醫(yī)務(wù)人員及時(shí)了解每個(gè)患者的病因，對(duì)需要隔離者立即隔離，當(dāng)病人發(fā)生相關(guān)疾病時(shí)，立即進(jìn)行隔離治療。院感科專職人員每月對(duì)其進(jìn)行檢查評(píng)分，科室 每月自查 2 次，形成 “ 標(biāo)準(zhǔn)、考核、獎(jiǎng)懲 ” 三位一體。在全院開展 “ 患者在我心中，質(zhì)量在我手中，滿意在你身邊 ” 的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。 最后，醫(yī)院深入開展繼續(xù)教育，采取 “ 請(qǐng)進(jìn)來，走出去 ” 的 第 5 頁 共 12 頁 人才培養(yǎng)方針，積極支持醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技人員參加各科在職培訓(xùn)和功讀學(xué)歷的學(xué)習(xí)，并有計(jì)劃分期、分批選派人員外出參加學(xué)習(xí)。將發(fā)展定位于為病人提供舒適、方便、溫馨、滿意的服務(wù)，必須成為醫(yī)院的首要目標(biāo)。 第 1 頁 共 12 頁 XX 年市婦幼保健院工作總結(jié)范文 xx 年我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí) xx 屆六中全會(huì)精神，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，本著 “ 以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心 ” 的服務(wù)宗旨，狠抓醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)，全年無不良事故發(fā)生，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。因此，該院進(jìn)一步樹立 “ 一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切 ” 理念，圍繞病人就醫(yī)過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，深入開展誠信服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫(yī)，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年選拔了 2 名高級(jí)職稱 人員赴美、德進(jìn)行為期半年的學(xué)習(xí)，近二年已有 100 余人次選派外出（國外、京、滬、穗、湘等地）進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)。通過強(qiáng)化管理、細(xì)化服務(wù)考核監(jiān)督、優(yōu)化特色服務(wù)品牌，全面提高全員素質(zhì)和整體服務(wù)水平，順暢醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院信譽(yù)度和美譽(yù)度，推動(dòng)了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院的建設(shè)。 二是加強(qiáng)護(hù)理管理措施。對(duì)使用呼吸機(jī)的重癥患者，每天或隔天更換呼吸機(jī)管道和冷凝水。 我們要倍 加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機(jī)遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機(jī)制，運(yùn)行機(jī)制和分配制度改革，始終堅(jiān)持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服