【正文】 的學(xué)到了很多很多，也看到了、明白了很多很多。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。因此我們必須在顧客猶豫不決的時(shí)候，時(shí)刻為顧客做決定，以縮短點(diǎn)餐時(shí)長。我們這些平時(shí)在家嬌生慣養(yǎng)在學(xué)校無憂無慮的大學(xué)生們似乎真的不懂得人間疾苦。于是，我深感一個(gè)成熟的人必須具備控 制情緒的能力。今后一定好好學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，提高自己的社會競爭力，完善自己的思想品德，做一個(gè)社會優(yōu)秀的人才?，F(xiàn)在 我強(qiáng)烈的感到人際關(guān)系的和諧又多么重要，它有利于自己工作順暢，畢竟在社會工作 團(tuán)隊(duì)協(xié)作非 常重要，一個(gè)人是無法完成的。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅(jiān)持下來了，我也努力讓自己做到最好。柜臺的點(diǎn)餐與收銀是餐廳運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，對服務(wù)員的要求較高。社會經(jīng)驗(yàn)缺 乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。 ” 我現(xiàn)在才深刻體會到這句話的含義，在現(xiàn)實(shí)中課本上學(xué)的理論知識用到得很少很少。每天早上到飯店后首先打掃衛(wèi)生，包括擺餐具、掃地、拖地、打開水等等?，F(xiàn)在的很多年輕一代，往往是目中無人，目無尊長，從口中蹦出的東西，簡直不能用 “ 話 “ 字來平衡了。 吃一頓好的并不容易：以前在家和在學(xué)校的時(shí)候，可以說是想吃什么就吃什么，差的不吃，全挑 好的。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到 的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。 實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論 知識有用武之地?；蛟S工作中運(yùn)用到的 只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。我們做出的回應(yīng)就是生氣、埋怨父母。 四、結(jié)束語 簡簡單單的一個(gè)月的實(shí)踐，在汗水中結(jié)束。做好準(zhǔn)備工作后又開始重復(fù)上午的工作，站門、迎客、送客、收拾，到 8 點(diǎn)半下班。 在社會上要善于與別人溝通。我給自己布置的作業(yè)時(shí)社會實(shí)踐。當(dāng)顧客量較少時(shí)，我們也不能閑著，必須積極主動地找事情做。我們能做的先世在原則下忍耐，原則外不理會。同時(shí)，我也深感我們必須在工作實(shí)踐中勤于鉆研，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，于是我也 學(xué)會獨(dú)立解決問題。 五 .賺錢的辛酸。若錯(cuò)不在己，則以理服人，心平氣和的解釋。由此可見，這里干凈整潔的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時(shí)每刻不斷努力創(chuàng)造出來的。 通過此次實(shí)踐，我明白了社會實(shí)踐對引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會，接觸社會，培養(yǎng)工作能力，以及完善思想道德有著重要意義。以前的我并不善于與人溝通特別是初次見面的人場，通過這次的實(shí)踐我這方面的能力有了河大的提高。 這就是我們服務(wù)員一天的工作行程，不是夸張，是事實(shí)，特別是有時(shí)遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客，你這一天過得更是 “ 凄慘 ” ：一，你不能得罪顧客，因?yàn)樗巧系?。俗話說沒有付出，就沒有收獲。 素質(zhì)和修養(yǎng)：讀書的多少，決定了一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化